to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Spylos Pro 18 model klimam için yaklaşık 1 ay önce Malatya’daki yetkili servis aracılığıyla kumanda talebinde bulundum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5-6 defa arayarak şikayetimi ilettim. Ancak her seferinde sadece “kayıt oluşturduk, bildirdik” denilerek oyalandım ve herhangi bir net çözüm sunulmadı. 1 ayın sonunda yetkili servisten dönüş alabildim, fakat bu kadar uzun süre mağdur edilmem kabul edilemez.
Klimamın garantisi devam etmekte ve henüz bana herhangi bir ürün temin edilmedi, ayrıca herhangi bir ücret de talep edilmedi. Hızlı bir şekilde kumanda gönderiminin sağlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle ECA markasına olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde ECA klima kumandasının cihazı algılamaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bir haftalık süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki hafta sonunda, Kilis Ak Abdi Kütük yetkili servisine bizzat gidip kumandayı teslim ettim ve kumandanın ar...
6 Mayıs günü ECA marka klimamın e0 hatası vermesiyle şikayet kaydı oluşturdum. Gelen servis ne olduğunu anlamadı ve merkezle görüşüp ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. 3 hafta gelen giden olmadı. Yetkili servisi arayıp sorunca hala parça gelmediğini söylediler. Merkezi arayıp fırça attıktan s...
29 Haziran'da aldığım ECA marka Ecotech ESA2109A100 klimayı teslim aldım, servis 3 gün sonra montaja geldi. İç ünitenin arızalı olduğunu belirtti. Değ...
Yorumlar