Ana Sayfa
ECA
Klima
NIOBE BLUE 12 ESA1412A100
ECA Klima Montajında Servis Ve Vakum İşlemi Sorunu

ID:33323221

ECA Klima Montajında Servis Ve Vakum İşlemi Sorunu

Umut

ECA

10 Ağustos 2025 14:23

1.114

Umut'un Teşekkür Mesajı

“ECA Merkezden Aradılar hemen olaya müdahale ettiler. İçindeki gazi komple boşaltıp sistemi temizledikten sonra gaz basıp çalışır teslim ettiler. A**** Beye teşekkür ederim”

6 Temmuz 2025'te Trendyol'dan ECA Niobe Blue 12000 BTU 2 adet klima aldım. 10 Temmuz'da kargo ile geldi. 15 Temmuz'da yetkili servis gelip cihazları takacaktı. Servisten gelen arkadaş, montaj yeri konusunda sürekli itirazlarda bulundu. Sonunda cihazlar takılmaya başlandı. İlk geldiklerinde vakum işlemi yapılıp yapılmayacağını sordum. Servis görevlisi, cihazların sıfır olduğu için vakuma gerek olmadığını söyledi. İki cihaz da takıldı. Servis fişi elektronik olduğu için kod geleceğini belirttiler. O sırada kodu söyledim ve garanti işlemleriyle ilgileniyorduk. Aradan bir hafta geçti. Başka bir arkadaş, klimayı sıfır olarak taktığını söyledi. Konuyu anlattım, bana vakum yaptıklarını belirtti. Sonrasında servis fişine ulaştım ve montajda vakum yapıldığı yazıyordu. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen bir sonuç alamadım. ECA alacaklar için, servisten gelen kişi iyi de çıkabilir, kötü de. Ancak sonuç alamıyorsunuz. Servis süreciyle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum.

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-7.jpg

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-5.jpg

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-3.jpg

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-2.jpg

eca-klima-montajinda-servis-ve-vakum-islemi-sorunu-1.jpg

ECA

10 Ağustos 2025 14:25 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Umut T. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi

Umut

11 Ağustos 2025 12:52

ECA Merkezden Aradılar hemen olaya müdahale ettiler. İçindeki gazi komple boşaltıp sistemi temizledikten sonra gaz basıp çalışır teslim ettiler. A**** Beye teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasan sonuçtan hiç memnun değil

ECA Klima Kurulum Ve Servis Sorunları: Çözüm Bekleyen Müşteri Mağduriyeti

Hasan

ECA

18 Şubat 2025 18:25

4.510

Haziran 2024 tarihinde almış olduğum ECA klima, kurulumu 2 ay sürmesine rağmen ilk servis Haziran ayında geldi. Baktı ve gitti. Daha sonra kurulum için en az 5 kez daha gelindi. Malzeme unutuldu. Kurulum sonrası gaz kaçırdı gibi bir sürü durum fakat Garanti hizmetini Haziran ayında başlattılar. Ciha...

1 Destek

ECA Ecotech 12000 BTU Klima Sorunu

İshak

ECA

11 Haziran 2025 15:41

3.584

6 Mayıs günü ECA marka klimamın e0 hatası vermesiyle şikayet kaydı oluşturdum. Gelen servis ne olduğunu anlamadı ve merkezle görüşüp ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. 3 hafta gelen giden olmadı. Yetkili servisi arayıp sorunca hala parça gelmediğini söylediler. Merkezi arayıp fırça attıktan s...

Yetkili Servisin Montaj Randevusuna Uymaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

Huseyin

ECA

26 Temmuz 2025 17:38

2.067

Merhaba, 22.07.2025 tarihinde Trendyol'dan ECA markalı klima aldım ve 25.07.2025 tarihinde teslim aldım. Kocaeli/Gebze'de bulunan yetkili servisi arayarak 26.07.2025 tarihine montaj randevusu aldım ve geleceklerini bildirdiler. Ancak saat 17:05 oldu ve halen gelen kimse yok. Koca bir günümü boşa har...

Şeyma sonuçtan çok memnun

Çözüldü

ECA Klima Kurulum Hatasını Telafi Etmiyor

Şeyma

ECA

01 Temmuz 2024 09:09

3.853

"Arda bey ve ECA Karşıyaka yetkili servisi ile görüşerek sorunu çözdük, firma hatayı telafi etmek için ücretsiz vinç ve yeniden montaj hizmeti sağladı, teşekkürler"

ECA Klima Kurulum Hatasını Telafi Etmiyor

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Sıfır Klima Arızalı Çıktı, Değişim Talebim Reddedildi

Ali

ECA

14 Temmuz 2025 20:25

3.727

26.06.2025 tarihinde ECA Lima Ecotech 12000 marka klima satın aldım. Klimayı 2 gün içinde kurmaya geldiler, kurulum yapıldı fakat hiçbir test yapmadan öylece bırakıp gittiler ve klima arızalı çıktı. Teknik servis geldi, kartın arızalı olduğunu ve kartı tamir etmemiz gerektiğini söyledi. Sıfır aldığı...