ebebek müşteri

2025 Kasım ayında Erzurum MNG AVM E-Bebek mağazasından Kraft marka bir bebek arabası satın aldık. O dönem henüz bebeğimiz yoktu, aracı alıp evde kaldırdık ve bebek arabasını hiç kullanmadık. Daha sonra binek aracımızı değiştirince, aldığımız bebek arabasının yeni aracımızın bagajına sığmadığını fark...

Bugün saat 14.00–15.00 civarında Ebebek Florya mağazasında, üst kattaki Y****, F**** ve sanırım T**** Hanım, kendi personel arkadaşları hakkında hakaret içeren konuşmalarına şahit oldum ve aynı zamanda sürekli söylenme halindeydiler. Müşteri olarak bu konuşmaları dinlemek zorunda değilim; zorla tutu...

Ebebek uygulaması üzerinden 12 Ocak’ta toplam 1.779,89 TL tutarında, kredi kartıyla birden fazla ürün için sipariş verdim. Ertesi gün, 13 Ocak’ta, ürünler kargodayken uygulama üzerinden iptal işlemi yaptım ve iptal talebimin alındığına dair mesajım mevcut. Buna rağmen süreçle ilgili ne doğru düzgün ...

E-bebek’ten 10.12.2025 tarihinde Kayseri Forum şubesinden Baby Mom markalı 2 hazneli süt sağma pompası satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz bozuldu ve çekmemeye başladı. Yeni aldığım bir ürün olduğu için iade etmek istedim ve 25.12.2025 tarihinde mağazaya götürdüm. Mağazada iade ...

Yaklaşık 20 gün önce Ebebek’in online mağazasından kişisel eşyalar satın aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde tarafıma verilen iade kodunun geçerli olmadığını öğrendim. Sipariş numaram 5833***770’tir. Bu sorunun çözülmesi için farklı günlerde toplam 3 kez müşteri temsilcileri ile görüştüm. Her gö...

26.12.2025 tarihinde Ankara Antares şubenizden Kanz marka bir bebek arabası satın aldım. Bebek arabasının beklentilerimizi ve ihtiyaçlarımızı karşılamadığını gördüğüm için iade etmek istedim. Mağazaya iade için gittiğimde, ürünün kutusu açıldığı ve denendiği gerekçesiyle iade talebimin kabul edilme...

10 Aralık tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden yaptığım 5832****62 numaralı siparişimi, mağazada beden uyumsuzluğu nedeniyle değişim için Mardin Kızıltepe şubesine götürdüm. Ödemeyi online uygulama üzerinden E-bebek cüzdanımla yaptım. Mağaza çalışanları, fatura numarasını sistemsel olarak gir...

12 Ocak 2026 tarihinde Ebebek telefon uygulaması üzerinden Bagi Neo Big model bir bebek arabası satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 18.999,00 TL olarak yaptım. Sipariş numaram 5834****71’dir. Uygulama üzerinden siparişlerime baktığımda siparişim günlerdir hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak gözüküy...

Yaklaşık iki hafta önce Bursa Orhangazi’deki E‑Bebek mağazasına alışveriş için girdiğimde, reyonda görevli olan kadın çalışanın davranışlarından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağazaya girdiğimizde ne bir “hoş geldiniz” karşılama oldu ne de güleryüz gösterildi. Reyonlarda gezerken çalışan so...

12 Ocak 2026 tarihinde e-bebek’in kendi mobil uygulaması üzerinden 9.456,94 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi ürün değişikliği yapmak istemem nedeniyle henüz kargoya bile çıkmadan, yaklaşık 15 dakika içinde iptal ettim. İptal sırasında sistemde bazı ürünlerin hijyen gerekçesiyle iptal e...

16 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından aldığım ürün tarafıma kutusu açılmış ve kutusu yırtık şekilde teslim edildi. Ürünün ambalajının bu şekilde hasarlı olması hem hijyen açısından beni endişelendirdi hem de sıfır ve kullanılmamış bir ürün beklentimi tamamen boşa çıkardı. Yaşa...

8 Ocak’ta e-bebek uygulaması üzerinden Konya Karatay adresime teslim edilmek üzere Molfix bebek bezi siparişi verdim. 5833****43 numaralı bu siparişim sistemde hâlâ “yola çıktı” olarak görünüyor ancak kargo ile ilgili hiçbir güncelleme almadım. Durumu öğrenmek için kargo firmasıyla görüştüğümde, sa...

Ebebek’in internet sitesi üzerinden yaklaşık 6 gün önce 3 yaş bebek takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında paketi açar açmaz inceledim ve bebek takımının göbek kısmında belirgin bir delik olduğunu fark ettim. Yani ürün defolu olarak gönderilmişti. Hemen müşteri hizmetleri ile telefon üzerinden ...

8 Ocak’ta E-bebek online uygulaması üzerinden toplam 839,97 TL tutarında 3 adet bebek kıyafeti siparişi verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin en geç 9 Ocak’ta kargolanacağı belirtilmesine rağmen bugün 16 Ocak olmasına karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Ürünlerden yalnızca biri sistemde “kargo...

Kızım doğmadan önce alışverişe e-Bebek’ten başlamıştım ve 3,5 yıldır bebek arabası dahil neredeyse tüm alışverişlerimi sadece bu markadan yapıyorum. 15 Ocak 2026 Perşembe günü Ankara Nata Vega AVM’deki e-Bebek mağazasında, tarafıma gelen indirim mesajına güvenerek alışverişe gittim. Mesajda, “Size ö...

3,5 ay önce E-Bebek internet sitesinden çocuğum için Smart Scooter satın aldım. Üründe sorun yaşadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ürünün mağaza aracılığıyla incelemeye gönderilmesi gerektiği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Şanlıurfa Novada AVM’de bulunan E-Bebek mağazasına gittim. Mağazada...

23 Aralık tarihinde E-bebek üzerinden 5829**5804 numaralı siparişimle toplu ek gıda ürünleri aldım. Siparişim Hepsijet Kargo ile gönderildi, ancak ürünlerim 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Hepsijet ile yaptığım görüşmede kargoyu kaybettiklerini ve bu durumu e-posta ile E-bebek’e bildirdiklerini ...

E-bebek üzerinden verdiğim sipariş, bir gün içinde kargo ile Sancaktepe şubesinden Üsküdar’a teslim edilmek üzere gönderildi. Takip kodu bgk03632240 olan ve bebek ihtiyaçları içeren kargom, 13 Ocak tarihinden beri sistemde “dağıtımda” olarak görünmesine rağmen üç gündür bana teslim edilmedi. Bu sür...

Yaklaşık 2 ay önce E-bebek Sultan Town şubesinde alışveriş yaparken kasadaki kadın personel son derece asık suratlı bir şekilde, tek kelime etmeden ürünleri kasadan geçirdi. Bu tavır hoşuma gitmemişti fakat üzerimde durmamıştım. Bugün saat 13.15 civarında aynı şubeye tekrar gittiğimizde, aynı perso...

E‑Bebek’ten son 3 ay içinde toplamda yaklaşık 16.000 TL’lik alışveriş yaptım. Elektronik ürün olarak ise yalnızca iki parça aldım; Kanz marka oda ısı ve nem ölçer ile Acura marka ateş ölçer. Ancak her iki üründe de ciddi ölçüm hataları olduğunu fark ettim. Kanz marka oda ısı‑nem ölçer, kombimi 40 d...

15.01.2025 tarihinde İstanbul Metro Garden AVM’de bulunan Ebebek mağazasına kızım için mama sandalyesi almak üzere gittim. Mağazada yalnızca teşhir ürünü vardı ve teşhirdeki ürün kırık olduğu için yeni, kutulu ürün talep ettim. Mağaza çalışanları sistemde stok görünmediğini, iletişim kurulamadığını ...

E-bebek’in web sitesi üzerinden yaklaşık 8.700 TL ödeyerek beşik satın aldım. Ürün elime geçtiğinde yanlış ve eksik parçalarla gönderildiğini görünce iade sürecini başlattım. Kargo firması ürünü 5 Ocak’ta teslim etti, ben de aynı gün akşam iade talebi oluşturdum ve 6 Ocak’ta gelip ürünü benden tesli...

04.01.2026 tarihinde E-Bebek uygulaması üzerinden devam sütü, bisküvi ve kaşık mamasından oluşan bir sipariş verdim. 58340***60 numaralı bu sipariş için kredi kartımla 2.204,94 TL ödeme yaptım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Bu süreçte E-Bebek müşteri hizmetle...

Ebebek üzerinden 2 Ocak tarihinde Daytona uzaktan kumandalı akülü araba siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi sistemde 5 Ocak olarak görünmesine rağmen aradan 10 günden fazla zaman geçti ve ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5833****44, toplam 8.624,25 TL ödemeyi de kart ile ya...