to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Şubat’ta E-bebek online mağazadan bir kaydırak siparişi verdim. Ürün hem yaklaşık 12 gün gibi oldukça geç bir sürede elime ulaştı hem de kırık geldi. Bunun üzerine değişim talep ettim, fakat ürünün evden aldırılması için bile yaklaşık 10 gün bekledim. Değişim istememe rağmen, hiçbir onayım olmadan ürünün iadesi yapılmış, yani talebim dışında işlem gerçekleştirilmiş.
Ben aynı ürünü tekrar almak istediğimde ise ürünün fiyatının benim aldığım fiyata göre 1.200 TL zamlandığını gördüm. Bu süreçte bir kere daha online alışveriş yaptım, ancak indirim kodunu kullanamadığım için ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda kaldım ve hemen aynı dakika içinde siparişi iptal ettim. Sonrasında yaşadığım fiyat artışı problemi nedeniyle 3–4 gün boyunca uğraştım, sonunda bana bir indirim kodu tanımladılar ve bu kodu kullanarak tekrar bir ürün aldım. Ancak bu üründen de çocuğum devamlı düştüğü için güvenli bulmadık ve kullanamadık, bu nedenle iade talebi oluşturdum.
İade talebini oluşturduktan sonra yaklaşık 11 gün geçmesine rağmen ürün bedeli hâlâ hesabıma yansımadı. Arada iptal ettiğim sipariş de dahil olmak üzere, sonuç itibarıyla bana iki adet iade borcu bulunuyor. Süreç boyunca E-bebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde sadece “aciliyeti bildiriyorum” denildi, ancak yasal sürenin de dışına çıkılmasına rağmen somut hiçbir adım atılmadı.
Bugüne kadar E-bebek’ten çok fazla alışveriş yaptım, ciddi anlamda para harcadım, ancak yaşadığım bu süreçten sonra markaya olan güvenim tamamen sarsıldı. Tüm ödemelerim için para iademin derhal ve eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeye neden olan süreçle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
E-Bebek uygulaması üzerinden yaklaşık 2.100 TL tutarında su kaydırak ürünü siparişi verdim. Siparişten sonra bir hafta boyunca ürün kargoya bile verilmedi, bunun üzerine 6 Şubat’ta siparişi iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen ödediğim tutar hâlâ kartıma iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini arad...
05.04.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden bir çocuk scooterı siparişi verdim. Siparişim hesabımda 3 gün boyunca “sipariş hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen kargoya verilmedi. 08.04.2026 tarihinde müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek ürünün stoklarında olmadığını, istersem s...
18 Ocak'ta e-bebek'ten bir sipariş oluşturdum; fakat teslimat 24 Ocak'ta yapıldı. Oyuncak geldiği gün arızalıydı. Daha sonra aradım, değişim için ve aldığım çantanın renginin değişimi için link geleceğini söylediler; ama günlerce gelmedi. Tekrar aradım, yine 'gelecek' dediler ama gelmedi. Sonra tekr...
2 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden bebek karyolası ve yatağı siparişi verdim, ürünler 12 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünleri iade etmek istediğimde sistem üzerinden defalarca denememe rağmen “iade talebiniz oluşturulmadı, lütfen tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve işlem bir türlü tamamlanmıyor...
E-bebek’in online mağazasından Dolu marka, g kasa, beyaz renk akülü araba satın aldım. Siparişimi 19 Şubat’ta verdim ve ürün ilk teslimatta kırık olarak geldi. Buna rağmen ürün evimden teslim alınmadı, değişim talebiyle kırık ürünü kendi imkanlarımla kargo firmasına götürüp geri gönderdim. Yaşadığım...
Yorumlar