Ana Sayfa
ebebek
Akülü Araba
Hasarlı Ve Eksik Gelen Akülü Araba İçin Evden Teslimat Ve Hızlı Değişim Talebi

ID:35706175

Hasarlı Ve Eksik Gelen Akülü Araba İçin Evden Teslimat Ve Hızlı Değişim Talebi

Taner

11 Nisan 13:15

Ebebek uygulaması üzerinden 5836****92 sipariş numarası ile q9 Prime 12 volt uzaktan kumandalı akülü araba satın aldım. Ürün 11.04.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda akülü arabanın eksik parçalı, bazı yerlerinin ezik ve özellikle koltuk kısmının deforme olmuş şekilde geldiğini gördüm.

Bu durum üzerine Ebebek müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün bu kadar hasarlı ve eksik gelmesi nedeniyle iade veya değişim talep ettiğimde, ürünü benim PTT Kargo’ya kendim götürüp teslim etmem gerektiği söylendi. Fakat ürün oldukça büyük ve ağır olduğu için bunu götürecek bir aracım yok, bu yüzden hem mağdur hem de gereksiz yere zorlanan taraf oldum.

Teslimatı yapan nakliye firmasıyla görüştüğümde, Ebebek müşteri hizmetleri evden alınması talimatı verirse ürünü adresimden teslim alabileceklerini özellikle belirttiler. Yani ürünün evden alınması tamamen Ebebek’in talimatına bağlı olmasına rağmen, bu yönde bir destek tarafıma sağlanmamaktadır.

Ayıplı ve hasarlı gelen bu ürünün, hiçbir ek zahmet yaşatılmadan adresimden kargo ile acilen alınmasını ve sorunsuz, eksiksiz, hasarsız yeni bir ürünle ivedilikle değiştirilmesini talep ediyorum. Bu konuda Ebebek’in müşteri mağduriyetimi hızlı ve çözüm odaklı şekilde gidermesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Kargo, Kırık Akülü Araba Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Merve

ebebek

12 Mart 15:26

316

E-bebek online uygulaması üzerinden akülü araba siparişi verdim, belirtilen sürede 2 iş gününde kargoya verileceği yazmasına rağmen siparişim yaklaşık bir hafta sonra kargoya verildi. Ürün 11 Mart’ta elime ulaştığında kutunun her yerinin yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımızda ise arabanın ön tar...

Geciken Kargo, Kırık Akülü Araba Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

geciken-kargo-kirik-akulu-araba-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-3.jpg

geciken-kargo-kirik-akulu-araba-ve-cevapsiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

1 Destek

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Üç Kez Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Burak

ebebek

25 Mart 12:38

212

19 Şubat 2026 tarihinde Ebebek üzerinden Dolu g-12 beyaz renk uzaktan kumandalı akülü araba satın aldım. Sipariş numaram 5835****64’tür. Ürün kargo sürecinde tam üç kez hasarlı şekilde tarafıma ulaştı ve her seferinde değişim için tekrar gönderim yapmak zorunda kaldım. Şu anda da ürün yeniden değişi...

Üç Kez Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

1 Destek

Yanlış Adres Seçimi Ve Çelişkili Müşteri Bilgileri Nedeniyle Akülü Arabada Mağduriyet

Derya

ebebek

26 Şubat 17:03

432

23 Şubat 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 15.000 TL bedelle bir akülü araba siparişi verdim. Siparişimi oluştururken yanlışlıkla eski adresimi seçmişim, ürünü Kırıkkale Yahşihan’daki adresim yerine Elazığ merkeze tanımlamışım. Bunu fark ettiğim anda hemen Ebebek müşteri hizmetlerini ...

1 Destek

Hasarlı Akülü Araba İçin Değişim Talebi Engellendi

Yasin

ebebek

05 Mart 16:04

245

Ebebek mağazacılık online sitesinden Samy Discovery 12 v Akülü Araba ürününü sipariş ettim ve ürün, kargo sürecinin ardından 27.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığımızda ürünün birçok yerinde kırıklar olduğunu, yani hasarlı bir ürün gönderildiğini gördük. Ürünün değişimi için uyg...

Hasarlı Akülü Araba İçin Değişim Talebi Engellendi

hasarli-akulu-araba-icin-degisim-talebi-engellendi-1.jpg

İki Kez Hasarlı Akülü Araba Gönderildi, Güvenim Tamamen Sarsıldı

Mustafa

ebebek

18 Ekim 2025 13:03

1.013

05.10.2025 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden Big Rover kumandalı beyaz gt 12v akülü araba siparişi verdim (Sipariş No: 5831**5909). Ürünün ilk gönderiminde gaz pedalı çalışmıyordu, değişim talebinde bulundum. Ancak elime ulaşan ikinci üründe ise bu kez arka tampon kırık çıktı. 13 gündür bu soru...