to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Isparta Bulvar AVM Ebebek mağazasından 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 4 taksit olacak şekilde yapmak istediğimi özellikle belirttim, kasadaki görevli de işlemi taksitli olarak yaptığını söyledi. Ancak ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim olarak alındığını gördüm.
Aynı sorunu aynı mağazada üçüncü kez yaşıyorum. Sorunu fark ettikten sonra mağaza ile ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konuyu bankaya yönlendirdiler; ancak mağaza işlemi tek çekim girdikten sonra bankanın yapabileceği bir şey bulunmadığı açık. Buna rağmen sorumluluk almak yerine topu sürekli bankaya atıyorlar. Mağazayı telefonla aradığımda ise önce konuşmaya devam ettiler, daha sonra “sesinizi alamıyoruz” diyerek gerçeğe aykırı bir bahane ile telefonu kapattılar.
Kasa işlemini yapan iki personelin adı S****** ve A**’dir. Ebebek’ten hem bu işlemin düzeltilmesini ve ödemenin talep ettiğim şekilde taksitlendirilmesini, hem de kasada gerçekten taksit işlemini doğru yapmayı bilen, konuya hakim personel çalıştırılmasını ve tarafımdan özür dilenmesini bekliyorum. Sürekli aynı mağazada aynı hatanın yaşanmasından dolayı mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli personel eğitiminin ve düzeltici aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Bugün Yalova Star AVM’de bulunan Ebebek mağazasından toplam 4.084 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptığım halde, anlaşmalı banka olmasına ve 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 4 taksit imkanı bulunmasına rağmen işlemim kasada tek çekim olarak alındı. Durumu ödeme esn...
08/11/2025 tarihinde İstanbul Üsküdar Ünalan Libadiye Cadde üzerindeki Emaar AVM içerisindeki Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte mağduriyet yaşadım. Alışveriş sırasında kasadaki görevliye işlemi taksitli yapmak istediğimi belirttim. Ancak görevli, mağazada taksitlendirme işlemi yapılamayacağ...
2 Kasım 2025 tarihinde Mersin Yenişehir Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:299A adresindeki Ebebek mağazasından ateş düşürücü, battaniye, oyuncak ve kıyafet alışverişi yaptım. Alışveriş tutarım yaklaşık 2.000 TL idi ve ödemeyi Ziraat Bankası kredi kartımla yapmak istedim. Ancak kasada görevli personel, “...
06.02.2025 tarihinde İzmir Menemen Novada AVM'deki Ebebek mağazasından alışveriş yaptık. Aldığımız malzemeleri taksitle bölmek için ayrı çekim yapacağımı söyledim. Kasadaki personele karekod ile ödeme yapacağımı belirttim, ancak iki ayrı çekimi tek çekim yaptı ve taksite bölmedi. Personel, hepsini i...
27 Ekim 2025 Pazar günü Erasta Antalya AVM Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada aynı ürün iki kez geçirilmiş ve toplamda 2838 TL kartımdan çekilmiştir. Durumu hemen fark edip iade talep ettiğimde, mağaza çalışanları iade işlemi yerine tekrar kartımdan para çektiler ve tutarı hesabıma iade ed...
Yorumlar