to read complaints and reviews, or file yours. 
24.03.2026 tarihinde E‑bebek’in online mağazasından Joie i-Spin 360 i-Size 0–18 kg oto koltuğunu 5835****65 numaralı siparişle, kredi kartıyla 12.499 TL ödeyerek satın aldım. Tahmini kargo tarihi 30 Mart olarak görünmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte defalarca kez hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de WhatsApp üzerinden görüştüm. Nisan sonu gibi seyahate çıkacağımı, bebeğimin güvenliği için ürüne acil ihtiyacım olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen sürekli yalnızca “talebiniz alındı” şeklinde bildirimler alıyorum, gerçek bir çözüm sunulmuyor. Ürünün depolarda olmadığı, mağazadan gönderim yapılacağı söylendi ancak ne zaman gönderileceğine dair net bir tarih verilmiyor.
En son dün saat 15.00 civarında müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, gün içinde tarafıma dönüş yapılacağı iletildi. Her ihtimale karşı cumartesi gününü de bekleyeceğimi söyledim ancak bugün de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Bunun üzerine, en geç yarına kadar dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ifade etmiştim ve 2 gündür herhangi bir geri dönüş olmayınca bugün resmi başvurumu yaptım.
Türkiye’deki tek Joie yetkili satıcısının E‑bebek olması nedeniyle bu ürünü mutlaka temin etmek istiyorum. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınmasını, ürünün en kısa sürede temin edilip kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
E-bebek’ten 21.02.2026 tarihinde Joie i-Spin 360 derece dönebilen oto koltuğunu 7.790 TL ödeyerek, 5835****59 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişim yanlış adres nedeniyle bana hiç teslim edilmeden geri gitti. Daha sonra 0216 325 11 11 numaralı hattan arandık ve iade mi yapılmasını yoksa ürünün...
4 Şubat 2026 tarihinde Ebebek üzerinden 5834****51 sipariş numarasıyla, bebeğim için acil ihtiyaç olan Joie i-Spin XL oto koltuğunu 11.663 TL ödeyerek satın aldım. Aradan 20 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ürün, bir günde Kargo firması tarafından günlerce aktarma merkezlerinde beklet...
Ebebek’in online sitesinden 26 Şubat 2026 tarihinde Joie i-Pivot marka oto koltuğu 7.775 TL bedelle 8 taksit olacak şekilde sipariş ederek ödemesini gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ve ben de bebeğimle güvenle dışarı çıkabilmek için ürünün gelmesini beklemeye başladım. 5 Mart’a gelindiğinde ürü...
5 Mart tarihinde Ebebek üzerinden, özellikle “aynı gün kargo” ibaresine güvenerek acil olarak bir bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ancak aradan günler geçmesine ve 9 Mart tarihine gelinmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. İlgili sipariş numaram 5835****38’dir. Durumu öğrenmek ve bilgi almak...
Yorumlar