Defolu Bebek Biberonu Satışı Ve Çalışanın Kaba Yaklaşımı

11 Nisan 2026 Cumartesi günü saat 15.54 civarında Şanlıurfa Haliliye’de bulunan Urfa Novada e-bebek şubesinden bir bebek biberonu satın aldım. Ürünü alırken kutusunda yırtılma ve deformeler olduğunu fark ettim ve görevliye kutusu sağlam ürün olup olmadığını sordum. Bana, “Alma, elimizde bunlar var” anlamında bir cevap verilerek başka seçenek sunulmadı.

O an gerçekten biberona ihtiyacım olduğu için, defolu ve kutusu yırtık olmasına rağmen 479,99 TL ödeyerek banka kartımla ürünü almak zorunda kaldım. Böyle bir markanın bu şekilde defolu ve kutusu yırtık ürünleri bile bile müşteriye sunması ve çalışanının bu üslupla yaklaşması beni çok derinden üzdü ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun ciddiyetle ele alınmasını, ilgili çalışanla konuşulup gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür defolu ürünlerin raflardan kaldırılarak müşteriye sunulmamasını rica ediyorum.