Ebebek Siparişimin Kargo Süreci Ve İptal Talebi

4 Nisan tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden biri nebülizatör, diğeri suluk olmak üzere ürün siparişi verdim. 8 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için Ebebek müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi sistemlerinde siparişimin kargoda göründüğünü, bu yüzden siparişi iptal edemediklerini ve kargo firmasıyla benim iletişime geçmem gerektiğini söylediler. Ancak verdikleri takip numarasıyla Hepsijet üzerinden sorgulama yaptığımda herhangi bir kayıt çıkmıyor, yani takip numarası da sistemde görünmüyor.

5836****81 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.