E-bebek Uygulamasında Oluşmayan Sipariş İçin Çekilen 539,98 TL Ücretin Geri Ödenmesi Gerekiyor

08 Nisan 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, siparişim sistemde hiç oluşmamasına rağmen 539,98 TL tutar kredi kartımdan çekildi. Uygulamada herhangi bir sipariş kaydı görünmüyor ancak ödeme alınmış durumda.

Aynı gün içinde ücret iadesi için iki kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı bahanelerle oyalandım ve son olarak muhasebe ile görüştüklerini, iadenin yapıldığını söylediler. Ancak haftalar geçmesine rağmen hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Defalarca arayarak hem zaman kaybettim hem de büyük bir firma olan E-bebek’in müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul edemiyorum. Bankama resmi harcama itirazında bulundum, ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuru yapıyorum.

Siparişi düşmeyen, sadece kartımdan çekilen 539,98 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde her türlü yasal hakkımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.