to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Bağlıca e-bebek mağazasında bugün yaşadığım olay nedeniyle hem mağazadan hem de M**** isimli kasiyerden ve mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen Y**** isimli kişiden şikayetçiyim. Daha önce de bazı çalışanların müşterilerle saygısız konuştuğuna şahit olmuştum, maalesef bu kez ben birebir yaşadım.
Kasa başında ürünlerimi bırakıp ödemek için beklerken, kasiyer M**** hanım benim işlemimle ilgilenmek yerine, diğer sıradan bir müşteriyi çağırıp onun ödemesini aldı. Müşteriye saygısızlık olmasın diye işlemin bitmesini bekledim, ardından kibarca “yaptığınız hiç etik değil” dediğimde, yaptığı davranışı savunarak benimle sert ve saygısız bir şekilde konuşmaya başladı. Bunun üzerine kendisiyle ilgili şikayette bulunacağımı söylediğimde ise, “istediğin yere bulun, babam Sanayi Bakanlığı’nda çalışıyor, istersen ona da şikayet et” diyerek son derece uygunsuz bir ifade kullandı.
Kasada bu tartışma yaşanırken kasiyer sesini yükseltti, benimle tartışmaya devam etti ve bu durum hem kızımın hem de diğer müşterilerin dikkatini çekti. Yanımdaki 2,5 yaşındaki çocuğum tartışmadan korkup “ne oldu anne” diye sormaya başladı. Bu süreçte kasada uzun süre bekletildim, işlemim de yarım bırakıldı ve sonrasında kasada başka bir çalışan ilgilenmek zorunda kaldı.
Olayın ardından yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirttim ve mağaza sorumlusu olduğunu söyleyen Y**** isimli kişi geldi. Ancak kendisi de oldukça kaba bir tavırla, konuyla ilgilenmek yerine “kusura bakmayın” demek ya da durumu sakinleştirmek yerine, arkasını dönüp “sorun yok” diyerek depoya indi. Arkasından seslenmeme rağmen “depoya giremezsiniz” diyerek beni tersledi ve şikayetimi ciddiye almadı.
Yıllardır çocuklarımız için alışveriş yaptığım e-bebek mağazasının personel kalitesinin bu seviyeye düşmüş olması beni gerçekten çok üzdü. Müşteriye karşı bu derece saygısız, tehditvari ve umursamaz tavırda olan kişilerle çalışılmamasını, özellikle M**** ve Y**** isimli personel hakkında gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
15 Şubat Pazar günü e-Bebek Kaynarca şubesinden (e5 üzeri) çocuğum için mavi beyaz bir yağmurluk satın aldım. Ürünü makinede yıkamaya koyduğumda yağmurlukta yırtıklar oluştu. Ertesi gün, 16 Şubat’ta çocuğum kucağımdayken Darıca’dan kalkıp e-Bebek Kaynarca şubesine gittim. Amacım, mümkünse iade etmek...
20 Ocak saat 18.30 civarında Bursa Orhangazi E-bebek şubesine alışveriş için gittim. Mağazada görevli olan A*** isimli personelin üslubu ve tavrı beni son derece rahatsız etti. Müşteriyle konuşma biçimi sanki tartışmaya girecekmiş gibi atarlı, sert ve saygıdan uzak bir üsluptaydı. Konuşma tarzı ve b...
26 Aralık 2025 Cuma günü saat 14.00 civarında Göktürk E-bebek mağazasına yaklaşık 2.000 TL’lik alışveriş yapmak için gittim. Oyuncak arabalar, eldiven, şapka, üst alt farklı takımlar ve kutu oyuncaklar aldım. Kasada ürünleri geçirirken satın aldığım oyuncak arabalardan birinin camının kırık olduğunu...
27 Kasım günü saat 16:30–17:00 arasında Samsun Piazza AVM’de bulunan E-bebek mağazasından alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında bebek bezi de vardı ve bezlerde '2. ürüne %50 indirim' kampanyası bulunuyordu. Kasada ürünler geçildikten sonra tutar bana biraz yüksek gelince, indirimin doğru uygula...
Yaklaşık 2 ay önce E-bebek Sultan Town şubesinde alışveriş yaparken kasadaki kadın personel son derece asık suratlı bir şekilde, tek kelime etmeden ürünleri kasadan geçirdi. Bu tavır hoşuma gitmemişti fakat üzerimde durmamıştım. Bugün saat 13.15 civarında aynı şubeye tekrar gittiğimizde, aynı perso...
Yorumlar