to read complaints and reviews, or file yours. 
12.04.2026 tarihinde Konya Kent Plaza AVM’de bulunan Ebebek mağazasından 2.751,91 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişimi yaparken işlemimin taksitli olabileceği söylenmesine rağmen kasa görevlisi pos cihazından ödememi tek çekim olarak geçirdi ve herhangi bir fatura tarafıma verilmedi.
Mağazadan çıkmadan, aldığım ürünlerin iadesini talep ettim; ancak kasa görevlisi faturayı sistemde görüntüleyemediğini, bu nedenle iade alamayacağını belirtti. Daha sonra müşteri hizmetlerini arayarak ondan fazla kez görüşme yaptım. Tüm bu görüşmelerde, yaptığım alışverişin faturasını sistemde görüntüleyemediklerini, dolayısıyla aslında fatura kesilmediğini ifade ettiler. Ses kayıtları da mevcut olmasına rağmen, fatura görüntülenemediği gerekçesiyle iade, iptal ya da değişim işlemi yapılamayacağı söylendi.
Elimde alışverişime ait slip bulunuyor, ayrıca mağazanın kamera kayıtları ile de bu alışverişin ispatlanabilir olduğunu düşünüyorum. Ancak buna rağmen bana herhangi bir fatura ibraz edilmedi, bu durumun hem beni mağdur ettiğini hem de vergi yönünden ciddi bir sorun teşkil ettiğini değerlendiriyorum.
Ebebek’ten, Konya Kent Plaza AVM mağazasında yaptığım bu alışverişe ait faturamın ivedilikle düzenlenip tarafıma iletilmesini, sonrasında da talebim doğrultusunda ürünlerimin iadesinin alınarak ödediğim tutarın hesabıma/ kartıma geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ederim.
Şikayet sahibi: Hasan Ak.
Alışverişte kullanılan telefon hattı eşimin üzerine kayıtlıdır.
Adıyaman Park AVM Ebebek şubesinden hediye olarak alınan şortlu takım ve salopet takım ürünlerin değişimini, Konya m1 AVM Ebebek şubesinden yaklaşık 2,5 aydır gerçekleştiremiyorum. Ağustos ayında mağazalarda sistemsel bir sorun olduğu için değişim yapılamayacağı, sorun çözüldüğünde ise tarih sınırla...
12.04.2026 tarihinde Isparta Bulvar AVM Ebebek mağazasından 2.300 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Ziraat Bankası kartımla 4 taksit olacak şekilde yapmak istediğimi özellikle belirttim, kasadaki görevli de işlemi taksitli olarak yaptığını söyledi. Ancak ekstreme baktığımda ödemenin tek çekim o...
03.04.2026 tarihinde saat 13:20 civarında Konya Kent Plaza AVM’deki ebebek şubesinde alışveriş yapmak için mağazaya geldiğimde, mağazanın yaklaşık yarım saate yakın satışa kapalı olduğunu gördüm. Düzenli olarak alışveriş yapan, devamlı bir müşteri olmama rağmen, bu şekilde mağazanın kapatılması ve b...
Bugün Yalova Star AVM’de bulunan Ebebek mağazasından toplam 4.084 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi İş Bankası kredi kartımla yaptığım halde, anlaşmalı banka olmasına ve 2.000 TL ve üzeri alışverişlerde 4 taksit imkanı bulunmasına rağmen işlemim kasada tek çekim olarak alındı. Durumu ödeme esn...
26 Ağustos 2025 tarihinde Konya Kent Plaza AVM'deki Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Kasiyer, etiket fiyatını yanlış basmalarına rağmen ilgisiz ve yardımcı olmayan bir tavır sergiledi, güler yüzlü değildi ve sorunun sorumlusu bizmişiz gibi davrandı. Durumu mağaza müdürüne sordu, ancak kasiyer ar...
Yorumlar