İndirimli Ürün Renk Hatası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

E-bebek’ten online olarak indirim döneminde bir ürün satın aldım. Ürünün rengini yanlış aldığımı sonradan fark ettim. Ürün kapalı kutu, hiç açılmamış ve kullanılmamış haldeyken 16.02.2026 tarihinde İstanbul Pendik Kaynarca yan yol mağazasına değişim için götürdüm.
Mağazada, ürünü indirimli fiyattan aldığım için şu anki satış fiyatının daha yüksek olduğunu, bu nedenle değişim yapamayacaklarını, indirim günlerini beklemem gerektiğini veya alışveriş çeki tarzı bir çözüm düşünebileceklerini söylediler. Sipariş numaram 5834****49’dur.
Ben ürünü sadece renk farklılığı nedeniyle, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin stokta varsa aynı ürünün farklı rengiyle değiştirmek istiyorum. Kapalı ve kullanılmamış bir ürün için, online ya da mağaza fark etmeksizin müşteri memnuniyetini esas alan bir değişim işlemi yapılmasını talep ediyorum.













