Ebebek Tek Gün Kargo Sözüne Uyulmadı, Ürünler 16 Gün Bekliyor

Ebebek internet sitesi üzerinden 30 Ocak ve 31 Ocak tarihlerinde iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimden biri Joie Chrome travel sistem bebek arabası, diğeri ise Baby Plus Valley 3’ü 1 arada park yataktır. Her iki ürün de “bir günde Kargo” adlı kargo firmasına kısa sürede teslim edilmiş görünmesine rağmen, 16 gündür ürünler elime ulaşmamıştır.

Kargo takip numaralarım 8124887994 ve 8124817174’tür. Ebebek müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtiğimde, yalnızca kargo firması ile ilgili talep açıldığını, sürecin incelendiğini söylemekle yetindiler. Ancak bir günde Kargo firmasına hiçbir şekilde ulaşılamıyor, ne kargodan ne de Ebebek’ten somut bir çözüm üretilemiyor ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ürünlerimin bir an önce, eksiksiz ve sağlam şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, yaşadığım mağduriyet nedeniyle gerekli hukuki süreci başlatacağımı Ebebek ve ilgili kargo firmasına bildiririm.