Siparişim Gönderilmedi, İptal Reddedildi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

13 Şubat’ta Ebebek üzerinden 5835****22 numaralı siparişi verdim. İçerisinde bebek güvenlik kilitleri, deterjan ve bebek arabası yağmurluğu bulunan, yaklaşık 1200 TL tutarındaki bu siparişim aradan günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi.

Siparişlerim hâlâ kargoya çıkmadığı için iptal etmek istedim ancak iptal talebim reddedildi. Ürünler gönderilmiyor ama iptal de edilmiyor olması beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili bilgi almak ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat bir türlü bağlanamıyorum, kimseye ulaşamıyorum.

Hem ürünlerin gönderilmemesi hem de iptalimin gerekçesiz reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da talebim doğrultusunda iptal işleminin gerçekleştirilerek ücret iadesinin yapılmasını rica ediyorum.