to read complaints and reviews, or file yours. 
Koskoca e-bebek markasına bu yaşattıkları süreç ve ilgisizlik gerçekten hiç yakışmıyor. E-bebek mobil uygulaması üzerinden kışlık bebek kıyafeti siparişi verdim, ancak 04.02.2025 tarihinde elime ulaşan ürünlerin hepsi yazlık kıyafet olarak gönderildi. Kış için acil ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma tamamen yanlış ürünler gönderildi.
Yaklaşık 15 gündür bu sorunu çözmeye uğraşıyorum. Defalarca e-bebek müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde konuyu üstlerine ilettiklerini ve bana geri dönüş sağlanacağı söylendi, bir kez geri dönüş oldu ancak kesinlikle çözüm odaklı değildi. Sürekli oyalanıyor ve muhatap bulamıyorum.
Benim tek talebim, sipariş ettiğim kışlık bebek kıyafetlerinin bir an önce doğru şekilde tarafıma gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Bu süreç kısa sürede çözülmezse, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup gerekli yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.
Şubat kampanyası ile ebebek uygulamasından bebek arabası aldım ve ürünü siparişlerimde kontrol edemiyordum müşteri hizmetlerini aradığımda kartımdan e bebeği in paramı aldığını fakat sipariş oluşturulmadığını söylediler. Onlara stok kontrolü yapıp adresime aldığım yani parasını ödediğim ürünün gönde...
09 Aralık'ta ebebek mobil uygulamasından sipariş verdim ancak siparişim yanlış geldi. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve ertesi gün bana dönüş yapılarak yanlış gelen ürünlerin barkodlarıyla birlikte iletilmesi istendi. 'Size bir kod göndereceğiz, onunla kargoya gidip ürünleri iade ede...
30 Ocak tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden oluşturduğum 5832****50 numaralı siparişim, sistemde 2 Şubat’ta kargoya teslim edilmiş ve bir günde kargo ile gönderim yapılmış görünüyor. Ancak ne kargo elime ulaştı ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı. Kargo takip ekranında da 5 Şubat’t...
E-bebekten birkaç ürün sipariş etmiştim. Bir adet ürün eksik geldi. Bunun çözümlenmesi iki hafta sürdü. Hediye çeki olarak yatırdılar, tekrar ürün aldım ve sipariş oluşturuldu fakat kargoya verilmeden iptalini sağladım, birkaç ürün daha eklemek için. Hediye çekinin tekrar bana yatırılmayacağını ilk ...
Yorumlar