to read complaints and reviews, or file yours.İki Mama Paketi Ödendi, Tek Kutu Geldi; Müşteri Hizmetleri Cevapsız
06 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****61 numaralı siparişimde sepetimde 2 paket mama olmasına rağmen faturaya tek mama olarak yansıtıldı, ücret ise 2 paket mama olacak şekilde hesabımdan çekildi. Kargodan da sadece 1 kutu mama ulaştı, diğer kutu hiç gönderilmedi.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yoğun olduklarını ve geri dönüş yapılacağını söyleyip oyaladılar. Sonrasında memnuniyet çeki tanımlayabileceklerini, 200 TL’lik çek vereceklerini ilettiler, ben de kabul ettim. Ancak ne ikinci mamam gönderildi ne de bu memnuniyet çeki tanımlandı. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, aradıklarını da hiç görmedim.
Bu mamayı özellikle 1 ay yetecek şekilde ve her siparişte kargo ücreti ödememek için tek seferde almıştım, her defasında çadır ederek sipariş oluşturdum. Çocuğum 2 numaralı mamaya geçmeden önce eksik gönderilen mamamın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
