to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****61 numaralı siparişimde sepetimde 2 paket mama olmasına rağmen faturaya tek mama olarak yansıtıldı, ücret ise 2 paket mama olacak şekilde hesabımdan çekildi. Kargodan da sadece 1 kutu mama ulaştı, diğer kutu hiç gönderilmedi.
Bu durum üzerine defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yoğun olduklarını ve geri dönüş yapılacağını söyleyip oyaladılar. Sonrasında memnuniyet çeki tanımlayabileceklerini, 200 TL’lik çek vereceklerini ilettiler, ben de kabul ettim. Ancak ne ikinci mamam gönderildi ne de bu memnuniyet çeki tanımlandı. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı, aradıklarını da hiç görmedim.
Bu mamayı özellikle 1 ay yetecek şekilde ve her siparişte kargo ücreti ödememek için tek seferde almıştım, her defasında çadır ederek sipariş oluşturdum. Çocuğum 2 numaralı mamaya geçmeden önce eksik gönderilen mamamın acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
11.01.2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bebek bezi, mama ve benzeri ürünler içeren bir sipariş verdim. Siparişim kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi. Daha önce aynı adrese defalarca kargo gelmesine rağmen bu kez kargo firması “adres yetersizliği” gerekçesiyle gönderiyi bir haftadır ...
24.09.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Hero Baby 1 350 gr mama siparişi verdim. Siparişimi iptal etmeme rağmen, 299 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma hala yapılmadı. Sipariş numaram: 5830****52. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her görüşmemde talep oluşt...
Ebebek mobil uygulaması üzerinden 24 Mayıs 2025 tarihinde 58285998950 numaralı siparişi oluşturdum ve ödemeyi kredi kartı ile 73,79 TL olarak yaptım. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 29 Ocak 2026 tarihinde...
Ebebek'ten oluşturduğum şikayet uygulamada gözükmemektedir. Buna rağmen daha önce şikayette bulunup aynı gün içerisinde kolay gelsin kargosundan kargo'nun çıkış yapıldığına dair bilgi mevcut. 18 ve 19 aralıklar içerisinde aynı gün içerisinde dağıtıma çıkarıldığı fakat elime ulaşılmadığı bilgisi mevc...
18.11.2025 Salı günü e‑bebek internet sitesi üzerinden 5832****22 numaralı siparişi verdim. Sipariş esnasında sitede 1.500 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğuna dair bir ifade yer aldığı için buna güvenerek alışveriş yaptım. Ancak daha sonra bunun aslında 2.000 TL üzeri alışverişler içi...
Yorumlar