Çocuk Pandufu Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Talebi

E-bebek internet sitesinden 20 Ocak tarihinde verdiğim siparişle, kızıma 21–22 numara bir panduf aldım. Ürün 22 Ocak’ta elimize ulaştı. Sipariş numaram 5834****24’tür. Pandufu kızım yalnızca ev içinde kullandı ve toplamda en fazla 15 gün giydi.

Ürünü makineye hiç atmadım, sadece ilk aldığımızda bir kez elde yıkadım. Buna rağmen, daha bir ay bile olmadan pandufun alt kısımları yırtıldı. Küçük bir çocuğun ev içinde kısa süreli kullanımında bu kadar çabuk yıpranması, ürünün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir muhatap bulamadım. Ürünün bu kısa sürede yırtılmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve aynı sipariş kapsamında aldığım bu panduf için ücret iadesi yerine, sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.