E-Bebek Siparişindeki Kargo Gecikmesi 13 Şubat Teslimatını Aşmış

8 Şubat tarihinde E-bebek online siteden kredi kartı tek çekim ile bebek arabası satın aldım. Siparişim oluşturulurken tahmini kargo tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 5834****49’dur.

Bu gecikmeyle ilgili olarak E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ve aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen siparişimin ancak 18 Şubat’ta kargoya verileceği söylendi. Sipariş esnasında belirtilen teslimat tarihine uyulmaması hem mağduriyet yaratmakta hem de plana göre kullanmam gereken ürünü zamanında temin edemememe neden olmaktadır.

E-bebek’ten beklentim, siparişini verdiğim bebek arabasının daha fazla gecikme olmadan ivedilikle kargoya verilmesi veya en yakın mağazadan hızlı şekilde tarafıma teslim edilmesi ve süreçle ilgili net ve şeffaf bilgilendirme yapılmasıdır.