ebebek müşteri

Ebebek alışveriş sitesinden 5832****22 sipariş numaralı ürünü satın aldım. Ürünü, garanti kapsamında ve kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. 2753359276807 iade kodu ile ürünü, 30.10.2025 tarihinde kp0590*****15 barkod numarasıyla PTT Kargo üzerinden Ebebek’e gönderdim. Ancak aradan uzun ...

07.11.2025 tarihinde İstanbul Silivri Ebebek mağazasından Hello Baby markasına ait siyah renk çocuk badi satın aldım. Ürünü bir kez yıkadıktan sonra oğluma giydirdim ve ilk kullanımda siyah boya çocuğumun tüm vücuduna geçti. Çocuk ürünlerinde bu kadar kalitesiz bir üretim yapılmasını anlamakta güçlü...

31 Ekim’de teslim edilmesi gereken deterjan malt siparişim (Sipariş No: 5831****27) kargoda patlamış ve bana ulaşmadı. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli oyalandım ve 1 aydır çözüm bekliyorum. Daha önce de kargo gecikmesi yaşadım. Siparişim Siirt Merkez adresine ...

4 Kasım’dan bu yana Kartal e-bebek mağazasından aldığım Vento akülü arabada vites arızası yaşadım. Ürünü sağlam şekilde teslim etmeme rağmen, bana parçaları sökülmüş ve kullanılamaz halde geri teslim edildi. Mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; prosedürün bu şekilde olduğunu s...

Ebebek online uygulaması üzerinden 11.11.2025 tarihinde Sma 3 bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram: 5832****13. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 18.11.2025 olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargo bilgisi sistemde görünmüyor. 17.11.2025 akşam saatlerinde kargoya ...

15.11.2025 tarihinde Ebebek’in kendi internet sitesinden sipariş numarası 5832****84 ile 3 yaş için mor renk, önü kalpli üstten oluşan bir altüst takım satın aldım. Ürünü ilk kez bebek kıyafeti bölümünde, makinede yıkadım ve daha ilk yıkamada üstündeki desenler tamamen döküldü. Ürünü alırken böyle ...

06.11.2025 tarihinde e-bebek internet mağazasından Baby Plus marka bebek merdiven korkuluğu siparişi verdim. Siparişimin tamamı 11.11.2025 tarihinde elime ulaştı; ancak ürünün bağlantı aparatı eksikti. 12.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerine eksik parçayı bildirdim ve o tarihten bu yana birçok kez...

14 gün önce Ebebek’in online mağazasından Baby Plus Quick bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 16140200009414). Ödemeyi kredi kartı ile 7.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede ürünüm tarafıma ulaşmadı ve herhangi bir kargo bilgisi veya teslimat hareketi de paylaşılmadı. Bu ...

16 Ekim 2025 tarihinde e-bebek internet uygulamasından Joie İ-Muze Lx Travel Sistem bebek arabası (sipariş numarası: 5831****36) satın aldım. Ürün bir hafta sonra teslim edildi ancak ön iki tekerleği eksik geldi. Hemen e-bebek ile iletişime geçip iade talebinde bulundum. Ürünün kartonu yırtık geldiğ...

11 Kasım’da 5832741632 E-Bebek’in online mağazasından 4 parça tekstil ürünü ve 1 parça buhar makinesi olmak üzere toplamda 5 ürün sipariş ettim. Ödememi kredi kartı ile yaklaşık 1500 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünlerim kargoya verilmedi. Ergani/Diyarbak...

3 ay önce Ebebek’ten satın aldığım Twistshake su termosu, ilk başlarda sorunsuz çalışırken 4 gündür sıcak suyu muhafaza etmiyor. Ürünü aldığımda böyle bir problem yoktu, ancak aniden bu sorun ortaya çıktı. Elimde e-fatura mevcut ve ürünümün garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum. Henüz müşteri hiz...

Sonu 50113 numaralı siparişim iki parça halinde gönderildi. İlk teslimat tarafıma ulaştı, ancak ikinci teslimat (kargo takip numarası:... 28157) 7 Kasım’da kargoya verildi ve 8 Kasım’dan beri Hepsijet firmasında hareketsiz şekilde bekliyor. Teslimat adresim İstanbul Kartal’dır. Hem Hepsijet’i hem d...

06 Kasım 2025 tarihinde Ebebek'in kendi sitesi üzerinden toplamda 2049₺ tutarında üç adet uyku tulumu siparişi verdim. Sipariş numaram: 5832****86. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve iki adet Little Plane marka uyku tulumu tarafıma ulaşmadı. Sadece bir ürün teslim ed...

3 Kasım’da Ebebek internet sitesi üzerinden Baby Plas Multi Happy mama sandalyesi siparişi verdim. Siparişimi 4 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettim. Ürün kargoya verilmeden iptal edildi ve bana herhangi bir onay mesajı veya referans numarası iletilmedi. Sipariş numaram: 5831****28. Ö...

15 Ekim’de ebebek.com üzerinden ikiz bebeklerim için aldığım kıyafet ve mama gibi Oioi marka ürünleri iade ettim. Sipariş numaram 5831****92. İade talebim onaylanmasına rağmen, üzerinden 1 ay geçmesine karşın yaklaşık 9000 TL’lik iade tutarı hâlâ kartıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hi...

6 Kasım’da Mersin Erdemli Ebebek şubesinden yaptığım alışverişte kasiyer tarafından yanlışlıkla 3200 TL fazla ödeme çekildi. Hemen mağazaya bildirdim ve iademin birkaç gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ne iade faturam iletildi ne de param hesabıma yatırıldı. Her g...

16.11.2025 Pazar günü saat 21.12’de Sakarya Cadde 54 Ebebek mağazasından Babyjem basamaklı ve katlanır klozet adaptörü satın aldım. Ürünün beklentilerimi karşılamaması nedeniyle, yaklaşık 15 saat sonra ürünü iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü ilk aldığımda mağaza çalışanı paketi açarak ürünü ban...

23 Ekim tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5831****68 numaralı siparişimin ürünlerini iade ettim ve 3679,88 TL tutarındaki ücret iadesini kredi kartıma bekliyorum. Ancak aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Üstelik iade işleminin Ebebek’in kendi sistemsel...

16.11.2025 tarihinde Muğla Bodrum Midtown Ebebek mağazasından çanta, 7 adet zıbın ve 1 adet tulum zıbın olmak üzere toplam 1.919,92 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında kasadaki görevli, kartımı iki kez okuttu ve işlemin iki defa gerçekleştiğini mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Bu du...

Baby Plus Galaxy Up yatarlı gri baston bebek arabasını yaklaşık bir yıl önce Ebebek’ten aldım. Ürünün tekerleklerinde sorun olduğu için önce Üsküdar Emaar AVM şubesine tamire verdim. Tamirden gelen üründe tekerlek sorunu devam ettiği gibi, bu kez de çocuğumu arabaya koyduğumda araba ikiye katlanmaya...

11.11.2025 tarihinde Ebebek’in internet sitesinden 6 adet bebek takımı ve 1 adet kazak satın aldım. Tüm ürünlerin üzerinde 18-24 ay, 93 cm ibaresi yer almasına rağmen, ürünlerin boyutlarında ciddi farklılıklar var. Bazı ürünler oldukça kısa, bazıları uzun; bazıları ise geniş veya dar geldi. Hepsinin...

Ebebek Cizre mağazasından M***** beşik satın aldım. Ürün tarafıma kırık olarak teslim edildi. Değişim için ürünü kendim mağazaya götürdüm ancak, 50 gündür kuruluma kimse gelmiyor. Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle 5 defa görüştüm, her seferinde yardımcı olacaklarını söyleyip kapattılar f...

21 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden aldığım bebek bisikletini, ürün eksik geldiği için iade ettim. İade kargo numaram: 2753359195788. Toplamda 699,99 TL ödeme yaptım. Ürünü iade ettiğime dair onay mesajı aldım ve müşteri sadakat merkeziyle defalarca görüşmeme rağmen, her defasında “Gün...

17 Eylül 2025 tarihinde e-bebek online mağazasından aldığım kıyafet elime ulaştı. 20 Eylül 2025’te ürünü iade etmek için Bostancı e-bebek mağazasına gittim. 300 TL’lik ürünün iadesi için işlem yaptıklarında, bana verilen çekin tutarının sadece 75,13 TL olduğunu gördüm. Durumu mağaza çalışanlarına il...