Kargo Takibi Yok, Sipariş Hazırlık Aşamasında Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor


Ebebek üzerinden sipariş verdiğim park yatağım 16 Mart’ta Birgündekargo’ya teslim edildi. Günlerce stok bekleyerek alabildiğim bu ürün için kargo firması 3 gündür hiçbir şekilde teslimat yapmadı, bugün ise benimle hiçbir temas kurmadan sisteme “müşteriye ulaşılamadı, iade süreci başlatıldı” notu düşülmüş. Oysa bana ne bir SMS geldi ne de herhangi bir arama yapıldı, kargo tamamen bilgim dışında iade sürecine alınmış görünüyor.
Kargo takip numaram bgk03801625. Sabahın erken saatlerinden beri firmayı telefonla defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ayrıca yaşadığım sorunu Ebebek’e de ilettim, onların da mail attıklarını fakat Birgündekargo tarafından dönüş alamadıklarını öğrendim. Ne tarafla konuşsam ortada muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Araya bayram girmeden, sipariş verdiğim park yatağımın hızlı ve sorunsuz bir şekilde tekrar tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Bundan sonra bir ürünün Birgündekargo ile gönderildiğini görürsem, gerçekten ürünü yürüyerek almaya gitmeyi tercih ederim, yine de bu firma ile kargo göndermek istemiyorum.


E-bebek mobil uygulaması üzerinden 31 Ocak tarihinde Play-Sleep park yatak siparişi verdim. Ürünü 3.999 TL’den 2.590 TL’ye düşen indirimli fiyatıyla satın aldım. Tahmini kargoya verilme tarihi 3 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün 6 Şubat’ta kargoya verildi ve aynı gün, bana hiç ulaşmadan kargo sür...

Ebebek uygulaması üzerinden 18 Ocak'ta bebeğim için park yatak aldım. 19 Ocak'ta kargoya verildiğine dair mesaj ve kargo takip numarası geldi. 24 Ocak'a kadar gönderilen kargo koduyla kargo hareketlerini takip edemedik. Anlayacağınız, kargoda ürün kayboldu. Bunun üzerine 24 Ocak'ta ve akabinde 5 ya ...
31 Ocak tarihinde Ebebek üzerinden verdiğim sipariş, Bir Günde Kargo firmasıyla gönderildi. Kargo takip numaram bgk03681396. Ürün günlerdir Diyarbakır’a ulaşmış olmasına rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı ve bana bir bilgilendirme de sağlanmadı. “Bir Günde Kargo” adıyla hizmet veren bir firmanı...

15.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****06 numaralı siparişimle birlikte 3 adet ürün satın aldım. Yoğunluk sebebiyle Ebebek, siparişlerimin ayrı ayrı kargolanacağını bildirdi. Diğer tüm ürünlerim teslim edildi ancak Bir Günde Kargo firmasına verilen park yatak siparişim yaklaş...
Yorumlar