to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8 ay önce E-bebek Ankara Eryaman mağazasından aldığım elektrikli sallanır beşiğin bir parçası kırıldı. Bunun üzerine 5 gün önce ürünü garanti kapsamında olduğu için aynı mağazaya götürdüm ve parçanın değişebileceği söylendi. Ancak daha sonra tarafıma ulaşılıp arızanın kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek 1500 TL ücret talep edildi.
Ben ürünü bu koşullarda yaptırmak istemediğimi, ürünün kendilerinde kalabileceğini ve bu parça üzerinden başka müşterilerin sıkıntılarını giderebileceklerini söyleyerek sitemimi ilettim. Yaşadığım süreçte hem garanti kapsamına dair yaklaşım hem de müşteri memnuniyetine yönelik tutum nedeniyle hayal kırıklığı yaşıyorum. E-bebek’ten bu yaşanan süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını ve en azından yaşattıkları mağduriyet için bir özür bekliyorum.
E-bebekten emzirme sütyeni sipariş ettim ve ürünün plastik kısmı kırık geldi. Değişim için mağazaya gittiğimde değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünü giymediğimi, kırık geldiğini söylememe rağmen mağaza yetkilisi E******* K., ürünü hijyen gerekçesiyle değiştiremeyeceğini söyledi. Ama zaten anne emzi...
Ebebek Ümraniye Canpark mağazasından 6 ay önce bebek oyun parkı (sallanan beşik) aldım. Bebeğim henüz 5 aylık. Zaten 3 ay beşikte yatmadı. Yani 2 aydır kullanıyoruz. Daha 1 aylık kullanımda beşiğin sallanan aparatının plastik aksamı sağa sola açıldı ve görevini yerine getirmiyor. Mağazayı aradım, ür...
Ankara-Eryaman mağazasından outlet bebek telsizi aldık. Üzerinde arızalı olduğuna dair bildirim yoktu sadece kutusu parçalanmıştı. 1500 liraya satılan ürünü 1000 liraya aldık. Meğer ürün arızalıymış ses kesik kesik geliyor. İade değişim ve garanti yok deniyor. Soruyorum koca firmaya sizde hiç ticari...
E-bebek'ten aldığımız Baby Plus Canyon Travel bebek arabasının tekerleği kırıldı. Ankara Vega AVM (Hasköy) şubesine gittiğimizde, ürünün alınma tarihinin üzerinden 5 yıl geçtiği için fatura çıkmadığı söylendi. Amacımız garanti süresi değil, yeni bebeğimiz için tekerleğin yapılmasıydı. Yaklaşık 2 ay ...
Bugün saat 19:00 civarında Ankara Eryaman e-bebek mağazasında piyona oyun halısı almak istedim. Ürünün etiketi üzerinde 950 TL fiyat yazıyordu, ancak kasada ödeme yapmak istediğimde fiyatın 1350 TL olduğunu gördüm. Durumu kasiyere ilettiğimde sistemde hata olduğunu söylediler. Buna rağmen ürünü kart...
Yorumlar