ebebek müşteri

11.11.2025 tarihinde Ebebek web sitesi üzerinden vermiş olduğum 5832****97 numaralı siparişimdeki bebek temizleme pamuğu ürünüm eksik gönderildi. Kargonun teslimi sonrasında paketi açtığımda bu ürünün kolide olmadığını fark ettim. O günden bu yana neredeyse her gün Ebebek müşteri hizmetleriyle görü...

20.11.2025 tarihinde İstanbul Anadolu Yakası Nautilus AVM Ebebek şubesinde yaptığım alışverişte, hem mağazanın hediye paketleme politikası hem de çalışanların tavrı nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Hediye alınan ürünler için paketleme süreci tamamen müşterinin üzerine bırakılmış duru...

Ebebek 5832****63 numaralı siparişimin 7 kasımda iptal edip onaylanmasına rağmen hala iadesini yatırmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. 5 iş günü içinde yatacağını söylemişlerdi, yarın on iş günü bitecek hala yatan bir para yok.

Yaklaşık 4 ay önce Elazığ Ataşehir Ebebek mağazasından 600 TL ödeyerek bebeğim için hamak beşik satın aldım. Ürün geldiği gibi kırık çıktı ve bebeğimi içine koyduğumda yana devrildi, güvenliğini ciddi şekilde tehdit etti. Ürünü hemen mağazaya götürüp durumu anlattığımda mağaza müdürü, “Evet haklısın...

Ekim ayında Ankara Hilltown Ebebek mağazasında yaptığım iade işlemi sonrasında yaklaşık 500-600 TL tutarında bir çek verildiği söylendi. Ancak mağazadan alışveriş yapmak istediğimde, çekin sistemde görünmesi gerektiği ve bu şekilde kullanabileceğim belirtildi. Mağaza çalışanları, müşteri hizmetleriy...

22.10.2025 tarihinde Forum İstanbul şubesinden tarafıma bir arkadaşım tarafından fatura karşılığında alınan hediye çeki daha önce başkası tarafından kullanılmış ve bitirilmiş bir kart olarak teslim edilmiştir. Açtığım talepler sonuçsuz kalmış ve paranın karşılığı olan çeki kullanamamış bulunmaktayım...

Ağustos 2025’te Ebebek İzmir Park şubesinden Hello Baby marka bir eşofman takımı satın aldım. Ürünü ilk yıkadığımda rengi belirgin şekilde soldu. Bunun üzerine ürünü Ekim ayında İzmir Park şubesine götürdüm ve mağaza çalışanları ürünü incelemeye göndereceklerini, firmaya mail attıklarını ve dönüş be...

22.09.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Ebebek mağazasından yapılan alışveriş sonrası iki adet, toplamda 2.600 TL (2 X 1.300 TL) değerinde hediye çeki aldım. Ancak mağaza personeli, çeklerin sadece 30 gün geçerli olduğunu belirtmedi. Daha önce bu çeklerin bir yıl geçerli olduğunu bildiğim için süresiy...

Ebebek’ten aldığım 1800 TL tutarındaki hediye çekini online alışverişimde kullanmak istedim. Fakat sistemde kodu onaylamama rağmen, hediye çeki alışverişe eklenmedi ve altta görünmedi. Bu nedenle indirimde olan montu almak isterken fiyat yükseldi ve ürünü alamadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak E...

Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****78 numaralı siparişim ile 2 adet xyz - 59361 İzabella Yaylı Yatak satın aldım. Siparişimi verdiğimden bu yana 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve yaşanan gecikme nedeniyle mağd...

Ebebek uygulaması üzerinden almış olduğum 5830****28 sipariş numaralı beşiği ağustos ayında aldık fakat kurulum için paketini doğuma yakınlaşınca yeni açtık fakat içerisinden kurulum aparatları çıkmadı. 17 Kasım pazartesi günü müşteri hizmetlerinin bize söylediği gibi en yakın şube olan Haramidere s...

13 Kasım 2025 tarihinde arkadaşım tarafından bana hediye olarak Fisher Price marka yürüme arkadaşı alındı. Ancak elimizde aynı üründen zaten bulunduğu için, koruma etiketini dahi açmadan, kutusu hiç açılmamış şekilde 19 Kasım’da Kilis Ebebek mağazasına değişim talebiyle başvurdum. Ürünün faturası ar...

15.11.2025 tarihinde saat 18.30’da İzmir Menemen Novada Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Işıklı su oyunu oyuncak aldım, ancak eve geldiğimde (saat 21.30 civarı) ürünün ışığının yanmadığını ve içindeki pillerin paslanmış olduğunu fark ettim. Ayrıca, almadığım “Lil Shak su oyunu” isimli bir ürünü...

10 Kasım 2025 tarihinde 5832****15 numaralı siparişimle Baby Plus Cloud Otomatik Salıncak, Elektrikli Sallanma, USB & Uzaktan Kumandalı, Katlanabilir, 0–9 kg ana kucağı satın aldım. Siparişimi kredi kartı ile 13.516 TL olarak ödedim ve teslimat adresi Ankara Mamak olarak belirtildi. Ancak aradan geç...

11.11.2025 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5832****28 numaralı siparişimle Hipp 3 numara bebek maması sipariş ettim. Ancak 18.11.2025’te bana yanlışlıkla 1 numara bebek maması gönderildi. Bebeğimin yaşı için uygun olmadığı için bu mamayı kesinlikle kullanamıyorum ve günlerce doğru mamayı bek...

27 Ekim tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****82 numaralı siparişimle, toplam 5637 TL tutarında 3 adet bebek maması satın aldım. Ancak yanlış adres bilgisi nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve aynı ürünleri tekrar sipariş ettim. İptal talebim hemen onaylandı ve ücret iade...

11.11.2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden “Erkek bebek basic 2’li patiksiz alt interlok hayvan desenli koyu yeşil” ürününü sipariş ettim. Ürün 2 adetli olarak satılmasına rağmen tarafıma sadece 1 adet gönderildi. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak çözüm sunulmadı...

5831****61 numaralı siparişimi iade ettim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. Kaç kez müşteri hizmetlerini aradım ancak çözümleyemediler. Aramaktan ve kayıt açtırmaktan bıktım. Sürekli oyalanıyorum. Mağdur oldum, bir an önce tarafıma iade yapılmasını bekliyorum.

16.11.2025 tarihinde Manisa Muradiye Ebebek mağazasından aldığım 6’lı paket 60’lı Baby Me temizleme pamuğunda ciddi bir sorun yaşadım. İki ayrı paketin içinde tahta parçaları çıktı. Bu durum hem hijyen açısından hem de bebek sağlığı açısından beni çok endişelendirdi. Satın alıma ait fiş/fatura numa...

20.10.2025 tarihinde E-bebek’in internet mağazasından aldığım ortopedik bebek yatağını iade ettim. Sipariş numaram: w002025001553190. Ücret iadesi yapılmadığı için defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde, “Merkez Bankası kart verilerini göndermedi, iade yapılamıyor, dönüş yapacağız” ...

15/11/2025 tarihinde Ankara Podyum Ebebek mağazasından 1000 TL tutarında dijital hediye çeki satın aldım. Ödemeyi kartımdan gerçekleştirdim ve kart sahibinin telefon numarasının sonu 39 77’dir. Ancak, 17/11/2025 tarihinde hediye çekini kullanmak istediğimizde, aktivasyon koduna hiçbir şekilde ulaşam...

13 Kasım’da e-bebek internet sitesinden aldığım banyo oturağı hasarlı geldiği için ürünü iade etmek üzere 13 Kasım’da PTT Kargo ile gönderdim ve 14 Kasım’da teslim edildiği bilgisini aldım. Ancak e-bebek sisteminde hâlâ “iade talebi alındı” olarak görünüyor, kargoya verdiğim ürünün teslim edildiği d...

12 Kasım 2025 tarihinde, yani 11 Kasım gecesi saat 00:40 ta Ebebek’ten 5832****69 numaralı siparişimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen, siparişimdeki Shamobo paslanmaz çelik çocuk matarasının gönderimi hala yapılmadı. Siparişimdeki diğer ürünlerden biri kendileri gönderdi. 2. Yi ben kendim defa...

2 Kasım’da Ebebek mobil uygulamasından 5830****57 numaralı siparişimle aldığım deterjanlar dökülmüş şekilde teslim edildi. 6 Kasım’da iade işlemini başlattım ve ürünleri geri gönderdim. Yaklaşık 1230 TL tutarındaki iademin üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Bu süreçte müşt...