Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Yok: Bebek Oto Koltuğu Teslim Edilmedi

28 Şubat tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebek oto koltuğu satın aldım. Ürün, Gaziantep Oğuzeli adresime gönderilmek üzere kargoya verilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü gerekli sürede teslim etmedi ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Bir günde Kargo adlı Kargo firmasına ulaşmak ise neredeyse imkansız, telefonla ya da diğer kanallardan sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Ebebek gibi köklü bir firmanın böyle bir kargo firması ile çalışmasına anlam veremiyorum sırf bu yüzden bir daha asla ve asla Ebebek online alışveriş yapamayacağım. Sipariş ve takip bilgilerim elimde mevcut, istenmesi halinde paylaşabilirim.

Acil olarak bebek oto koltuğumun en kısa sürede, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin e-bebek tarafından yakından takip edilerek çözüme kavuşturulmasını istiyorum.