PTT Kargo'nun Kapıya Fırlattığı Kırılabilir Ürünler Ve Hamile Müşterinin Şikayeti

E-bebekten verdiğim siparişler PTT Kargo ile her seferinde son derece özensiz bir şekilde bırakılıyor. Kapıya gelen kargo görevlisi zile bile basmadan kargoyu kapının önüne adeta fırlatıp gidiyor, ardından da genelde 11–12 gibi saatlerde arayıp “kargonuzu bıraktım, kodu söyler misiniz” diyerek teslim kodunu istiyor. Kargolarımın içinde cam ürünler, biberon gibi kırılabilecek eşyalar da olabiliyor ve kapıya bırakılırken çıkan sesten bile paketin atıldığını anlıyorum.

Bugün de E-bebekten aldığım beşik siparişim için “teslim edildi” mesajı geldiğinde ürünün site güvenliğine bırakıldığını öğrendim. Şu an 7 aylık hamileyim ve bu kadar ağır bir paketi aşağıya inip güvenlikten almam bekleniyor. Buna rağmen telefonla aranıp yine teslimat kodu isteniyor. Ben bu yüzden zaten adresime kat ve daire numarasına kadar ayrıntılı bilgi veriyorum; ürünün güvenliğe bırakılmasını ya da kapıya fırlatılıp bırakılmasını kabul etmiyorum.

Kırılabilir ve hacimli ürünlerimin kapıya düzgün şekilde getirilmesini, zilin çalınarak insanca teslim edilmesini ve teslim edilmeden önce benden kod istenirken gerçekten teslimatın tarafıma yapıldığından emin olunmasını talep ediyorum. Hem E-bebek hem de PTT Kargo tarafından bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını, hamilelik dönemimde bu tarz mağduriyetlerin tekrar etmemesini istiyorum.