to read complaints and reviews, or file yours. 
E‑bebek mobil uygulaması üzerinden İstanbul için 5835****57 numaralı siparişi dün verdim. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, içeriğinde eksik ürün olması sebebiyle bu alışverişten vazgeçtim ve hemen çağrı merkezini arayarak iptal talebinde bulundum. Buna rağmen siparişim iki gündür iptal edilmiyor.
Çağrı merkezini defalarca aramama rağmen, her seferinde siparişin “hazırlanıyor” durumunda olduğu için iptal edilemediği, ancak kargoya verildiğinde iptal edilebileceği söyleniyor. Hazırlık aşamasındaki bir siparişin iptal edilememesini hem mantıksız hem de müşteri açısından oldukça mağduriyet yaratan bir uygulama olarak görüyorum. Bu süreçte iptal etmek istediğim ürünün fiyatı da ciddi oranda indirime girdi.
Ayrıca bu siparişte kullandığım kuponu, siparişi iptal ettiremediğim için yeni bir siparişte de kullanamıyorum ve kuponun süresi bugün doluyor. Hem siparişimin iptal edilmemesi hem de kuponumu yeniden kullanamıyor olmam sebebiyle mağdur oldum.
Siparişimdeki ürünlerin iptal edilerek kupon tutarının hesabıma yeniden tanımlanmasını ve istersem güncel indirimli fiyatlar üzerinden yeniden sipariş verebilmem için gerekli iyileştirmenin acilen yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı e‑bebek uygulamasını bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
20 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****65 numaralı siparişi verdim. Ürünümün kargoda kaybolduğunu kendi çabamla kargoyu aradığımda öğrendim, tarafıma bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu öğrendikten sonra E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda bana iade yapıl...
05.03.2026 tarihinde e-bebek online sitesi üzerinden ilk alışverişimi yaptım ve tarafıma tanımlanan 1.000 TL’lik indirim kodunu kullanarak 15 adet üründen oluşan, 5834****39 numaralı siparişi İstanbul Bakırköy teslimat adresiyle oluşturdum. Toplamda 1.284,85 TL tutarındaki bu siparişi verdikten sonr...
08 Şubat tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden iki adet İzabella bebek yatağı siparişi verdim. Siparişim sistemde o tarihten bu yana hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Uygulamada tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya dahi verilmedi. Sipariş num...
20.02.2026 tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****17 numaralı siparişi verdim. Ertesi gün, 21.02.2026’da sipariş verdiğim mama oturağının fiyatının düştüğünü gördüm. Uygulamada iptal seçeneği bulunmasına rağmen iptal etmeye çalıştığımda sürekli hata aldım ve işlemi tamamlayamadım. Buna...
Yorumlar