to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Mart 2024 tarihinde Ebebek üzerinden online alışveriş yaptım, siparişlerim ise 9 Mart 2024 tarihinde Ebebek tarafından iptal edilmiş. 5835****53, 5835****66 ve 5832****34 numaralı üç ayrı siparişim için de aynı durum yaşandı. Buna rağmen sistemde sipariş iptalini benim talep ettiğim ve onların da onayladığı bilgisi yer alıyor. Bu kesinlikle doğru değildir, iptal talebi benden gelmemiştir.
Ben bebeğimin temel ihtiyaçları için alışveriş yapan bir anneyim ve bu siparişler iptal edilirken tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, aranmadım ya da mesaj/mail almadım. Ürünleri beklerken kargo durumlarını kontrol etmek için sisteme girdiğimde iptali tesadüfen fark ettim. Eğer kontrol etmesem, bebeğim bezsiz ve bazı temel ihtiyaçları olmadan kalacaktı. Ödemelerim kredi kartımla yapılmıştı ve iptal sonrası ücret iadesi yapıldı ancak asıl mağduriyetim, haber verilmeden siparişlerimin iptal edilmesi ve sonrasında oluşan fiyat farkıdır.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hiçbir şey yapamayacaklarını, sadece tekrar alışveriş yapabileceğimi, ancak oluşan fiyat farkını karşılayamayacaklarını söylediler. Ne iptal sürecinde bilgilendirilmem, ne de sonrasında mağduriyetimi giderecek bir çözüm sunulmadı.
Ebebek’ten talebim, iptal edilen 5835****53, 5835****66 ve 5832****34 numaralı siparişlerimde yer alan ürünlerin, o günkü aynı fiyatlar üzerinden yeniden oluşturulması ve tarafıma bu konuda net bir bilgilendirme yapılmasıdır.
5 Mart 2026 tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden bebek bezi, bebek lazımlığı, ıslak mendil, oyuncak top ve birkaç farklı üründen oluşan bir sipariş verdim. 9 Mart 2026 tarihinde ise tamamen tesadüfen siparişimin durumuna bakarken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini ...
Ebebek firmasının web sitesinden 26.09.2023 tarihinde 09.53 te bir alışveriş gerçekleştirdim. 5808****59 sipariş numarası ile. Sitenin reklamlarında saat 16:00ya kadar verilen siparişlerin aynı gün kargolandığını beyan etmeleri sebebi ile yapmıştım bu alışverişi. Ancak ne 26.09.2023 saat 16.00 dan ...
Ebebek üzerinden 5 Mart 2026 tarihinde acil ihtiyaçlarım için online sipariş oluşturdum. Siparişimde bebeğim için gerekli hijyen ürünleri bulunuyordu ve gerçekten acil olarak ihtiyaç duyduğum ürünlerdi. Ancak 9 Mart 2026 tarihinde herhangi bir onayım, talebim ya da makul bir gerekçe olmadan, kendi k...
6 Ekim’de Ebebek’in online mağazasından bebek bezi indirimi olduğu için 5824****25 numaralı siparişi oluşturdum. 1.459,95 TL tutarındaki ödemem banka kartımdan online olarak hemen çekildi. Siparişi oluşturalı bir hafta olmuştu ve bu süre boyunca ürünün kargo çıkışı yapılmadı. Sonradan öğrendim ki, s...
Yorumlar