Ultra Geniş Yatak Bariyeri Eksik, Acil Kargo Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

15 Mart’ta e‑bebek online mağazası üzerinden Ultra geniş yatak bariyeri, emzik ve oyuncak siparişi verdim. Sipariş ekranında emzik ve oyuncak ayrı, yatak bariyeri ayrı kargolanacak görünüyordu. Emzik ve oyuncak kısa sürede elime ulaştı ancak yatak bariyeri gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda üç ürünün de aynı pakette olduğu söylendi fakat paketin içinden sadece emzik ve oyuncak çıktı, yatak bariyeri yoktu. “Bugün yarın gelir” diye bekledim ancak 15 Mart’ta verdiğim siparişte hala hiçbir hareket görünmüyor.

18 Mart’ta müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi ama üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ bir işlem yapılmadı. Aynı gün iptal ettiğim başka bir siparişim için de iade yatmadığı için bu siparişi iptal etmek istemiyorum.

İstanbul Başakşehir için verdiğim 5835****68 numaralı siparişimde eksik olan Ultra geniş yatak bariyerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.