Ebebek Yürüteci İadesi Hesabına Geçmedi Ve Açıklama Bekliyorum

Ebebek internet sitesinden aldığım bir yürüteci iade ettim, ancak ödediğim ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram 5835****15, iade işlemini 3 Mart tarihinde gerçekleştirdim.

Aynı sipariş dönemi içinde yaptığım diğer iade ödemeleri hesabıma yatmasına rağmen, yalnızca bu ürünün 1.295,35 TL’lik iadesi günler geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, durumu açıkça anlattım, diğer iadelerimin ödendiğini ama bu ürünün iadesinin yatmadığını belirttim; buna rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.

İlgili siparişe ait iade ücretimin bir an önce tarafıma yatırılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.