ebebek Müşteri Hizmetleri

8 Şubat’ta E-bebek uygulaması üzerinden bebeğimin temel ihtiyaçları için toplamda 5.000 TL’nin üzerinde bir alışveriş ya...ptım. Sipariş verirken kargo teslim tarihi olarak 13 Şubat bilgisi verildi, ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendi...

E-bebek internet mağazasından Kasım 2024 tarihinde aldığım akülü arabanın aküsü yaklaşık 6 ay sonra şarj almamaya başlad...ı ve şu an hiç şarj olmuyor. Ürünü kullanamaz hale geldik. Ben akünün değiştirilmesini ya da en azından uyumlu yeni bir aküyü ücretini ödeyerek alabilmem için tarafıma net şekilde...

1 Şubat tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 5834****09 numaralı siparişi verdim, ancak bugün 17 Şubat olmasına r...ağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş verirken hızlı teslimat beklentisiyle hareket etmeme rağmen kargonun bu kadar gecikmesi beni mağdur etti. Bu süreçte hem E-bebek müşteri ...

02.02.2026 tarihinde ebebek üzerinden verdiğim 5834****65 numaralı online siparişim, İstanbul Maltepe adresime hala tesl...im edilmedi. Aradan geçen süreye rağmen siparişimle ilgili net ve doğru bir bilgilendirme yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte ebebek müşteri hizmetlerini 4–5 d...

09.02.2026 tarihinde ebebek.com üzerinden bir buhar makinesi siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişi...m hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargom gönderilmedi. Ürün gelmediği için doğum öncesi hazırlıklarımı tamamlayamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 5835****...

9 Şubat’ta E-bebek internet sitesi üzerinden verdiğim 5834****13 numaralı siparişim 8 gündür hâlâ kargoya verilmedi. Sip...arişimin içinde bebeğim için kullandığımız ve başka yerde bulamadığım mama bulunuyor. Defalarca aciliyetini özellikle belirtmeme rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte müşt...

Şubat ayının 8’inde e‑bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****82 numaralı siparişi verdim, ancak aradan bunca zaman geç...mesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumunda herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu kadar uzun süre hiçbir hareket olmaması beni ciddi anlamda rahatsız ediyor...

15 Şubat’ta Ebebek uygulaması üzerinden 5835****24 numaralı siparişimle birkaç ürün satın aldım. Uygulamada cüzdan ile y...apılan 1000 TL üzeri alışverişlerde kargonun ücretsiz olduğu yazdığı için özellikle cüzdanıma para yükleyip ödemeyi bu şekilde yaptım. Buna rağmen siparişimden 59,99 TL kargo ücret...

31 Ocak tarihinde E-Bebek mobil uygulama üzerinden 5834****71 numaralı sipariş ile 2 adet mama sandalyesi satın aldım. A...ncak siparişimden sadece 1 adet mama sandalyesi teslim edildi, diğer ürün hiç gönderilmedi. Bugün ayın 17’si olmasına rağmen eksik ürünümle ilgili tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı,...

14 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Ebebek olan “DOL-8097-DOLU Daytona 12v uzaktan kumandalı akülü ara...ba” ürününü 11.499 TL bedelle, kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde satın aldım. Ürün daha kargoya verilmeden iptal etmek istediğimi belirttim ancak bu aşamada iptal edemeyecekler...

8 Şubat’ta E-bebek online mağazasından iki pijama takımı ve bir park yataktan oluşan üç parça ürün siparişi verdim. Sipa...riş numaram 5834****86 ve sistemde üç ürün de tek teslimat olarak görünüyordu. Tahmini teslim tarihi 13 Şubat olarak belirtilmesine rağmen, tarafıma sadece bir pijama takımı ulaştı...

7 Şubat’ta e-bebek internet sitesi üzerinden 791,28 TL tutarında “ilk bisikletim” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş sıra...sında tahmini kargo teslim tarihi 13 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir hareketlilik göremiyorum. Siparişimin durumu i...

15 Şubat tarihinde E-bebek İdealtepe şubesinden Hipp Organik Combiotic 3 mama satın aldım. Ürünü eve geldiğimde kutuyu a...çtığımda, kutunun içinin kısmen boş olduğunu, yani beklediğim dolulukta olmadığını fark ettim. Bebek maması gibi hassas bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak güven açısından ben...

7 Şubat’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5834****21 numaralı siparişi verdim, ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağm...en siparişimin çıkışı hâlâ yapılmadı. Uygulamada veya e-posta yoluyla tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu süre zarfında E-bebek müşteri hizmetleriyle özel bir gör...

9 Şubat tarihinde Ebebek online mağaza/mobil uygulama üzerinden bir sipariş verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipar...işim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 5835****18’dir ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süre zarfında h...

6 Şubat tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden Sleepy 6 numara bebek bezi siparişi verdim. 5834****62 numaralı bu ...sipariş için kredi kartı ile 664 TL ödeme yaptım. Siparişi verdiğim günden bu yana sistemde ürünün 13 Şubat’ta kargoya verileceği yazıyordu ancak bugün 17 Şubat olmasına rağmen, ya...

E-bebek internet sitesinden 20 Ocak tarihinde verdiğim siparişle, kızıma 21–22 numara bir panduf aldım. Ürün 22 Ocak’ta ...elimize ulaştı. Sipariş numaram 5834****24’tür. Pandufu kızım yalnızca ev içinde kullandı ve toplamda en fazla 15 gün giydi. Ürünü makineye hiç atmadım, sadece ilk aldığımızda bir...

E-bebek’ten vermiş olduğum 5828****67 numaralı siparişimde gönderilen ıslak mendiller eksik olduğu için ürünü 2 Ocak tar...ihinde kargoya vererek iade ettim. Toplam 489,99 TL’lik tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi; ancak tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sistemden de bir bildiri...

Koskoca e-bebek markasına bu yaşattıkları süreç ve ilgisizlik gerçekten hiç yakışmıyor. E-bebek mobil uygulaması üzerind...en kışlık bebek kıyafeti siparişi verdim, ancak 04.02.2025 tarihinde elime ulaşan ürünlerin hepsi yazlık kıyafet olarak gönderildi. Kış için acil ihtiyacım olmasına rağmen tarafıma...

8 Şubat’ta Ebebek’in resmi internet sitesinden Bugaboo Butterfly bebek arabası ve Gourmet mama sandalyesi siparişi verdi...m. Sipariş oluşturduğum gün ürünlerin sayfasında “4 iş günü içerisinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen, aradan 8 gün geçmesine karşın 5835****41 numaralı siparişim halen kargo...

9 Şubat’ta Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****05 numaralı siparişi verdim. İçerisinde çeşitli bebek ürünleri bulu...nan ve yaklaşık 2100 TL tutarındaki bu siparişim, 17 Şubat olmasına rağmen hâlâ “beklemede” görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalar...

1 Şubat 2026 tarihinde E-bebek’ten 8 parça ürün siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin 3 Şubat’ta kargoya verilec...eği yazıyordu. Ancak 3 Şubat tarihi geçtiği halde hiçbir hareket olmadı, siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. 6 Şubat’ta müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez bana beş...