E-Bebek Siparişimin Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

16 Şubat’ta E-bebek online uygulaması üzerinden mama siparişi verdim. Aradan bir haftayı aşkın süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi, sistemde herhangi bir hareket görünmüyor.

Bu süreçte üç gündür düzenli olarak müşteri hizmetleriyle görüşüyorum. Her seferinde kampanya nedeniyle yoğunluk olduğunu, siparişimin aciliyetini belirten not eklediklerini söylüyorlar ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmuyor. Üstelik ürün mama olduğu için gecikme hem mağduriyet yaratıyor hem de bebeğimin beslenmesini doğrudan etkiliyor.

Sipariş numaram 5834****87’dir. Siparişimin aciliyetinin dikkate alınmasını, ürünümün derhal kargoya verilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.