to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık
08.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden vermiş olduğum siparişim, bugün 24.02.2026 olmasına rağmen hâlâ kargoya verilmemiştir. Ürün sayfasında açıkça “6 iş günü içinde kargo” ibaresi yer almasına rağmen bu süre fazlasıyla aşılmıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aramama rağmen tarafıma yapılan tek geri dönüş “kayıt açtık” denilmesi ve 200 TL indirim çeki teklif edilmesi olmuştur. Ben indirim çeki talep etmiyorum; verdiğim siparişin bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum.
Ürün hâlâ satışta görünmeye devam ederken mevcut siparişimin kargoya verilmemesi ve sürecin sürekli ertelenmesi güven sarsıcı bir durumdur. Tüketici olarak, ilan edilen teslim sürelerine uyulmasını beklemek en doğal hakkımızdır.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net, şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
