Açılmamış Klozet Adaptörü Ve Pil İadesi Reddedildi, Müşteri Hizmetleri İletişimsız

21.02.2026 tarihinde E-bebek Trabzon Yomra mağazasından toplam 1.010 TL tutarında klozet adaptörü ve pil satın aldım. Her iki ürün de hiç açılmadı, kullanılmadı ve paketleri olduğu gibi duruyor.

Alışverişten 3 gün sonra iade veya değişim için ürünleri aynı mağazaya geri götürdüm. Klozet adaptörünü, “banyo ürünü olduğu için satıldıktan hemen sonra bile geri almıyoruz” diyerek kabul etmediler. Pili ise hiçbir gerekçe sunmadan, açıklama yapma ihtiyacı duymadan geri almayacaklarını söylediler. Açılmamış, kullanılmamış bir pilin bile neden iade/değişime alınmadığı konusunda hiçbir bilgi verilmedi.

Bu yaşananlar nedeniyle hem mağdur oldum hem de müşteri memnuniyetine önem verilmediğini hissettim. Müşteri hizmetlerine telefonla da ulaşamıyorum, bu nedenle sorunum çözümsüz kalıyor. Açılmamış ve kullanılmamış olan klozet adaptörü ve pil için, E-bebek tarafından iade ya da değişim işlemlerimden birinin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.