ebebek Müşteri Hizmetleri

17 Şubat’ta Ebebek’ten 5833***757 numaralı siparişimi verdim. Sipariş aşamasında telefon numaramı yanlış yazdığımı sonra...dan fark ettim ve o günden beri sadece bu numarayı düzelttirebilmek için uğraşıyorum. İnsanlık haliyle yapılabilecek basit bir hatanın bu kadar zor ve çözümsüz kalması beni gerçekt...

07.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Kanz Okie Dokie travel sistem bebek arabası siparişi verdim. 14.2...55,35 TL ödeyerek aldığım bu ürünü sipariş etmeme rağmen, aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5834***...

E-bebek’in online sitesi üzerinden 5833****21 numaralı siparişimle birlikte banyo mama oturağı satın aldım. Öncelikle si...parişim eksik gönderildi, ardından müşteri hizmetleriyle görüştüğümde eksik ürünün yeniden gönderileceği söylendi. Daha sonra gönderilen ürün bu kez kırık olarak elime ulaştı. 03....

30 Ocak 2025 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 4 adet ürün siparişi verdim, faturası da aynı tarihte kesilerek... ödemen tamamlandı. Ancak bu ürünlerden sadece 3 tanesi tarafıma gönderildi, sprey bebek pudra kokusu isimli ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Yaklaşık 2 haftadır defalarca aramama rağm...

08.02.2026 tarihinde Ebebek Bostancı mağazasından Meltemkids Bambino anne yanı beşik satın aldım. Ödeme sırasında ürünün... soğuk satış olduğu, en geç 3 iş günü içinde kargoya verileceği bilgisi verildi. Bu şartla onaylayıp ödememi yaptım ancak o günden bu yana ürünle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılm...

Ebebek sitesinden aldığım bebek arabamız sorunlu bir kargo süreci sonrası (18 gün) teslim edildiğini düşünürken içinken ...sadece bebek arabası kılıfı çıktı!? Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen hem kargo süreci hem değişim! Süreciyle geçen bir mağduriyet yaşıyorum. Her gün müşteri hizmetleri...

31 Ocak tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Pierre Cardin marka mama sandalyesi siparişi verdim. Sipariş numara...m 5833****49’dur. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma hâlâ teslim edilmedi ve bu durum artık kabul edilemez bir hale gelmiştir. 9 Şubat’ta müşteri hizmetleri ile görüşt...

Ebebek Mall Of İstanbul mağazasından Haziran 2025 civarında Galaxy Up model bebek arabası satın aldım. Ürünü normal düz ...yolda kullanırken tekerlekler kendi kendine kilitlenip duruyor, ilerlerken titremeye başlıyor ve yönünü şaşırıyor. Frenler tutmuyor, ön kısımdaki emniyet kemeri sürekli açılıyor ve...

08 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek online alışverişten 5835****23 numaralı siparişim ile 3.884,00 TL tutarında bir bebek pu...seti satın aldım. Bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi, sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Süreç boyunca müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalı...

E-Bebek’in kendi uygulaması üzerinden 8 Şubat tarihinde sallanan eşek ürününü sipariş ettim. Aradan yaklaşık iki hafta g...eçmesine rağmen siparişimle ilgili ne herhangi bir bilgilendirme alabiliyorum ne de müşteri temsilcisine bağlanabiliyorum. Uygulama üzerinden sipariş durumunu kontrol etmeye çalışı...

01.02.2026 tarihinde E-Bebek’in internet sitesi üzerinden 5834****61 numaralı sipariş ile bir bebek dolabı satın aldım v...e ürün 05.02.2026 tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımızda dolabın bazı parçalarının eksik, bazı fazla parçaların ise bizim aldığımız dolapla hiç alakası olmayan parçalardan ol...

E-bebek’ten Hello Baby unisex 2’li örme bere ürününü 5832****72 sipariş numarasıyla aldım. Bu ürün için 26 Ocak’ta iade ...kodu oluşturdum ve 27 Ocak gibi kargoya verdik. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen hâlâ ücret iadem yapılmadı. Ayrıca Seiden anne sütü artırıcı ürün için de 11 Şubat’ta sistem ...

08 Şubat 2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden 5835****44 numaralı siparişle 863,99 TL tutarında “Düşman Yar...atıklar Oyun Seti” satın aldım. Sipariş detaylarında ürünün 13 Şubat 2026 tarihinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte WhatsA...

08.02.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden Craft oto koltuğu Royal Size ürününü sipariş verdim ve ödemesini ...peşin olarak yaptım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sipariş durumu hiçbir şekilde ilerlemiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse im...

E-bebek’in kendi internet sitesinden 8 Şubat tarihinde bir mama sandalyesi siparişi verdim. Bugün itibarıyla üzerinden 1...0 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya dahi verilmedi. Daha önce de yine e-bebek’ten yaptığım bir alışverişte ürünümün kargoda kaybolduğu...

28 Ocak’ta E-bebek üzerinden Messido uyku tulumu satın aldım. Aynı gün içinde, ürün kargoya verilmeden siparişimi iptal ...ettim. Toplam 1.859,95 TL ödeme yapmıştım ancak iptal sonrasında bu tutarın yalnızca bir kısmı iade edildi. Sipariş numaram 5834****93’tür. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama ...

08.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Kikkoro Speedy tekerlekli bebek yürüteci siparişi verdim. Sipariş... numaram 5833****15’tir. Uygulamada öngörülen kargo tarihi 13.02.2026 olarak görünmesine rağmen aradan 10 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süre içinde tarafı...

Ebebek’ten online olarak verdiğim bir siparişi iptal ettim ve ücret iadesinin banka kartıma yapılacağını söylediler. Anc...ak daha sonra ücretin kartıma değil, Ebebek cüzdanıma yatırıldığını gördüm ve şu anda bu tutarı kartıma geri aktaramıyorum. İlk görüştüğüm müşteri temsilcisi, ücretin kartıma akta...

6 Şubat’ta E-bebek’in online sitesi üzerinden verdiğim siparişlerim parça parça elime ulaştı, 4’lü likit emzik biberon t...emizleyici siparişim hariç. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 5834****29’dur. En geç 12 şubatta ...

9 Şubat tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden ateş ölçer, burun aspiratörü ve bebek deterjanı içeren bir sipariş ...verdim. Sipariş oluştururken ödememi kartımla peşin olarak yaptım ve 5834****52 numaralı siparişimin en geç 13 Şubat’ta kargoya verileceği bilgisi yer alıyordu. Ancak bugün 17 Şuba...

9 Şubat tarihinde E-bebek üzerinden bir oto koltuğu siparişi verdim. İstanb...ul içi kargo süresi 1-3 gün olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla ...

17 Şubat saat 21.00 sularında Kocaeli Gebze Osman Yılmaz Mahallesi'ndeki mağazanızda bebek tulumu için değişim yapmak is...tedim. Kasadaki görevli, değişim için mutlaka fatura gerektiğini, faturanın telefonda olması halinde de gösterilmesini istedi. Faturam telefonuma mesaj olarak gelmişti; ancak mesaj...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 12 Şubat tarihinde 5835****11 numaralı siparişimle birlikte 12 parça ürün satın aldım..., bunların 4'ü tarafıma teslim edildi. Siparişimde özellikle Sleepy Bionatural ürününü, görsellerde ve fatura/irsaliyede geçtiği şekliyle tercih ettim. Ancak firma bana Sleepy Bio ...