ebebek Müşteri Hizmetleri

06.02.2026 tarihinde e‑bebek üzerinden Dolu marka katlanabilir ilk kaydırak satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ...siparişim halen “hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Bebeğime hevesle aldığım bu ürün yüzünden tüm hevesim kırılmış durumda. Sipariş numaram 5834****96’dır. So...

06.02.2026 Cuma günü Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 5834****72 numaralı siparişle bir akülü araba satın aldım.... Sipariş esnasında ürünün en geç 5 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen sistemde hâlâ kargoya verilmedi olarak görünüyor. Bu süreçte Ebebek müşteri hizmetlerin...

1 Şubat 2026 tarihinde e-Bebek mobil uygulaması üzerinden Little Plane kız bebek uyku tulumu siparişi verdim ve ödemesin...i yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 5827****24, teslimat adresim Diyarbakır Kayapınar’dır. Yaşadığım gecikme üzerine e-Bebek...

Ebebek e-ticaret sitesinden 21 Ocak tarihinde hediye amaçlı verdiğim sallanan at siparişim (sipariş no: 5834****80) hâlâ... teslim edilmedi. Bu süreçte yaşadıklarım hem satış politikası hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edici. Siparişim defalarca aramama rağmen bir türlü teslim ...

13 Şubat saat 15.20’de iptal/iade ettiğim ürünümün bedeli 1.769,33 TL olarak Ebebek Cüzdanıma yansıtıldı. Ancak bu tutar...ı kendi banka kartıma aktarmak istediğimde uygulama üzerinden işlem gerçekleştiremiyorum. Ebebek mobil uygulamasında cüzdandaki paramı kartıma çekmeye çalıştığımda “kartlar” kısmın...

4 Şubat’ta E-bebek Eryaman mağazasından Britax Römer oto koltuğu için sipariş oluşturdum, ürünün mağazadan değil adresim...e kargoyla gönderileceği ve 5–7 iş günü içinde elime ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya bile verilmedi. Bu gecikme üzerine müşter...

30 Ocak tarihinde E-Bebek mobil uygulaması üzerinden “Hoşgeldin Bebek Biberon Seti” satın aldım. Ürünü alırken 4’lü set ...olduğunu düşündüm ancak sipariş sonrasında 3’lü set olduğunu fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Uygulamada iptal butonu olmadığı için ürünü kendim iptal edemedim. 1 Şubat’ta...

Aydın Nazilli E-bebek mağazasından aldığım Pofy 6 numara bebek bezinin içinden bir bant çıktığını fark ettim. Bu bant, b...ebeğimin cildiyle temas ederek tahrişe ve pişiğe sebep oldu. Bebek bezi gibi doğrudan bebeğin sağlığıyla ilgili bir üründe böyle bir yabancı maddeyle karşılaşmak, hem sağlık açısın...

7 Şubat tarihinde E-bebek uygulamasından 5834****15 numaralı siparişimi oluşturdum ve özellikle mağazadan teslim seçeneğ...ini işaretleyerek Parkur AVM E-bebek mağazasını teslimat noktası olarak seçtim. Sipariş sırasında mağaza stok durumunu da kontrol ederek işlemi tamamladım ve siparişimin en geç 5 i...

Ebebek üzerinden bir bebek arabası siparişi verdim. Siparişim için tahmini teslimat tarihi 3 Şubat olarak görünmesine ra...ğmen, kargo 8 Şubat’ta Birgündekargo İstanbul XL Sancaktepe şubesine verildi ve o tarihten bu yana, İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır tarafıma teslim e...

Ebebek’e bağlı pazarlama.com üzerinden Prego 4091 C****** anne yanı elektrikli beşik satın aldım. Ürün elime 10 iş günün...de zorla ulaştı, daha ilk taksiti bile gelmeden ürünle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kutu içeriğinde 2 tane fazla aparat bulunuyor ve kumaşın içinden geçmesi gereken demir parça,...

5 Şubat’ta E-bebek üzerinden içinde ıslak mendil, çatal bıçak ve çeşitli atıştırmalıkların bulunduğu toplam 14 parça ürü...nden oluşan, yaklaşık 1.400 TL tutarındaki siparişimi verdim. 6 Şubat’ta siparişim Bir Günde Kargo firmasına teslim edildi ve bgk03690154 takip numarası ile görünmeye başladı. O g...

E-Bebek internet/mobil şube üzerinden aldığım Sahara 12 Volt akülü araba, aldıktan yaklaşık 20 gün sonra arıza vermeye b...aşladı. Ürün sürekli vites arızası hatası veriyor, geri vitese geçmiyor ve son olarak da gaz pedalı çalışmamaya başladı; şu an araba hiç hareket etmiyor. Yaşadığım sorunlar üzerin...

31 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden E-bebek mağazasından bebeğimin rahatsızlığı için bir hava nemlendirici siparişi verdim.... Sipariş tarihi itibarıyla ürünün en geç 3 Şubat’ta kargoya verilmesi planlanıyordu. Ancak bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve ürün kargoya verilmedi. Yeniden ...

4 Şubat günü Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 1.619,98 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Sipariş ekranında... tahmini teslim tarihi olarak 11 Şubat görünüyordu ancak bugün 13 Şubat olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 5834829381’dir. Bu sü...

05 Şubat 2026 tarihinde siparişini verdiğim “Baby Plus Swingo Ana Kucağı Motorlu Sallanır, Adaptörlü, Müzikli, Zamanlayı...cılı, 0+ Ay – 15 kg, Bej” ürününün teslimatı 13 Şubat 2026 tarihine kadar gerçekleşmedi. Hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; ilgilendiklerini söylediler ve “size m...

6 Şubat’ta Ebebek üzerinden oyuncak, kıyafet, kitap vb. Ürünlerden oluşan bir sipariş oluşturdum. Siparişim 5834****03 n...umarasıyla işleme alındı ancak üzerinden yaklaşık 8 gün geçmiş olmasına rağmen halen kargoya verilmedi. Ne ürünler gönderiliyor ne de iptal ve iade işlemi yapılabiliyor. Bu süreçt...

E-Bebek internet sitesinden 08.02.2026 tarihinde “Dolu 2 in 1 Büyük Su Kaydırağı” ürününü kredi kartı ile satın aldım. İ...şleme ait sipariş numaram 5835****46’dır. Ödemem çekilmesine rağmen ürünüm bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi ve siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yaşadığı...

3.2.2026 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5834****73 numaralı siparişi oluşturdum. Sipariş öncesinde uygulamada ka...rgo süresi 3 iş günü olarak görünürken, siparişi verdikten sonra bu süre 5 iş gününe çıkarıldı. Bugün 13.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargolanmadı ve siparişim sistemde “sip...

01.02 tarihinde e-bebek üzerinden Baby Plus yatak siparişi verdim. Ancak ayın 1’inden bu yana ürün halen kargoya verilme...di ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Ödemesini peşin olarak yaklaşık 1.800 TL tutarında yaptığım bu sipariş için ciddi bir gecikme yaşıyorum. Sipariş numaram 441 592 ...

30 Ocak’ta Ebebek online uygulaması üzerinden 5834****99 numaralı siparişi verdim. Toplam 1.174,85 TL tutarında, bebeğim...in temel ihtiyaçları olan 16 adet ürün (ıslak mendil ve benzeri gerekli malzemeler) aldım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve kargoya bile ve...

Ebebek uygulamasından 3 Şubat tarihinde kaydırak, araba ve mama oturağı olmak üzere 3 ürün sipariş verdim. Aradan 10 gün... geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de teslim edildi. Sipariş numaram 5834***78’dir. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin yakında kargoya ve...