Sipariş Yolda Kalmış Ve 24 Gün Teslim Edilmemiş

Gladcore isimli Shopify mağazasından 25 Temmuz tarihinde “Retro Nano Cam: 2k & 48MP Flip Life” adlı ürünü 489,90 TL ödeyerek sipariş verdim. Ödeme işlemi sorunsuz şekilde onaylanmasına rağmen, sistemde sipariş durumu uzun süredir “yolda” olarak görünüyor ve Antalya’daki teslimat adresime bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Bugün itibarıyla yaklaşık 24 gündür ürünü bekliyorum.

Sipariş sayfasında ne ürünü iptal edebileceğim bir alan ne de iade talebi oluşturabileceğim bir seçenek bulunmuyor. Kargoya verildiğine dair bana herhangi bir kargo firması veya takip numarası bilgisi iletilmediği için siparişimi bağımsız olarak takip edemiyorum. Sipariş numaram #1704 olmasına rağmen, bu numarayı kullanarak da hiçbir şekilde ilerleme kaydedemiyorum.

Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise siparişimin iptal edilerek ödediğim 489,90 TL tutarın gecikme olmadan ve herhangi bir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.