Siparişim 21 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

3 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden Baby Me Yenidoğan Islak Mendil 24X40 adet ürününü 374 TL tutarla kampanyalı dönemde satın aldım. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte e-bebek müşteri hizmetlerini neredeyse her gün aradım. Her seferinde “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim ancak somut hiçbir adım atılmadı, ne net bir bilgi verildi ne de sipariş sürecinde bir ilerleme oldu. Sürekli oyalanıyor hissiyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

Ürünü kampanyalı fiyattan aldığım için, sipariş iptal olursa aynı ürünü şu an neredeyse iki katı fiyata almak zorunda kalacağım. Bu durum hem maddi hem de zaman açısından beni zor durumda bırakıyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.