to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Şubat 2026 tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden Baby Toys marka Scooter satın aldım, ürün 23 Şubat 2026 tarihinde teslim edildi. Scooter’ın yan tarafında görseli tamamlayan kapak parçası eksik gönderildi, ayrıca tutma başlığı da arızalı. Eksik parçayı kullanım kılavuzunda gösterildiği şekilde yerine taktım, ancak şu an yerinden çıkmıyor, bu yüzden ürünü tekrar kutulama imkanım da yok. Ürün hiç kullanılmadı, teslim aldıktan sonra yalnızca kurulumu yaptım.
İade talebi oluşturduğumda ürünü PTT kargoya benim götürüp bırakmam gerektiği söylendi. Ürünü online aldığım ve çalışıyor olduğum için PTT şubesine gidip bırakmam mümkün değil, ayrıca parça yerinden çıkmadığı için kutulama da yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım fakat kesinlikle ulaşamıyorum, aynı şekilde canlı destekten de hiçbir şekilde yanıt alamadım. Mağazaya gittiğimde ise mağazadan iade alamayacaklarını söylediler ve yönlendirme yapılmadı, ürün elimde kaldı.
Sipariş numaram 5835****53’tür. Eksik parça, arızalı tutma başlığı ve iade sürecinde yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, mümkünse bu ürünü alıp aynı ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini ya da kullanılmamış ve ayıplı ürün için mağdur etmeyecek bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
8 Şubat 2026 tarihinde E-bebek online sitesi üzerinden bir adet Scooter siparişi verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya dahi verilmedi ve sipariş hareketlerinde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 5834****80’dir. Bu süreçte firmadan bir muhatap bulmak için çeşitli...
16.01.2026 tarihinde E-bebek online mağazasından sesli ve ışıklı oyuncak süpürge siparişi verdim, ürün 19.01.2026 tarihinde elime ulaştı. Ürüne pil taktığım halde hiçbir şekilde çalışmadı, dolayısıyla ne ses ne de ışık fonksiyonu devreye girmedi. Ürünü değiştirmek için mağazaya götürdüğümüzde ürün ...
Ebebek'ten internetten Scooter satın aldım ancak iptalinin mümkün olmadığı ancak kargo gelirse kargoyu teslim almayarak geri göndermem halinde iadesinin olabileceği söylendi. 17 şubatta verdiğim sipariş 25 Mart oldu ve ekranda hala "siparişiniz alındı" olarak görünüyor. Bu süre zarfında PTT kargoyu ...
08.02.2026 tarihinde E-bebek online mağazadan 5 parça hamile destek seti siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****24. Sipariş detayında ürünün 13.02.2026 tarihinde kargoya teslim edileceği yazmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım anc...
E-bebek’in internet sitesinden 6 Şubat tarihinde kızıma sürpriz olsun diye bir Scooter siparişi verdim. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Kargo takibinde “kargonuz yola çıktı” görünüyor ancak ürün hiç bana gelmeden “hasarlı ürün” denilerek geri gönderilmiş. Bu dur...
Yorumlar