EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşamama Mağduriyeti

11.12.2025 tarihinde m1 Real Adana şubesinde iPhone se 2020 telefonumu EasyCep’e sattım. İşlemi bir gün içinde hızlı ödeme seçeneğiyle gerçekleştirdim...

11.12.2025 tarihinde m1 Real Adana şubesinde iPhone se 2020 telefonumu EasyCep’e sattım. İşlemi bir gün içinde hızlı ödeme seçeneğiyle gerçekleştirdim...

EasyCep firmasından İstanbul Küçükçekmece Sefaköy’deki Armoni Park AVM şubesinden beyaz renk, 128 GB depolama kapasiteli yenilenmiş iPhone 12 cihazını 27.398 TL bedelle, kredi kartına 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Cihazı aldıktan sonra sorunlar yaşadığım için, iade için tanınan 14 günlük yasa...

10.12.2025 tarihinde EasyCep İstanbul Kadıköy şubesine iPhone 14 Pro Max 256 GB siyah model telefonumu sattım. Satış işlemi sırasında "2 gün içerisinde" ödeme yapılacağı belirtildi ve sipariş numaram EC25121000181 olarak kaydedildi. Ancak bugün 16.12.2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme ...

8 Ekim tarihinde Diyarbakır Ceylanlar AVM’deki EasyCep şubesinden Samsung Galaxy s20 marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra cihazın hatalı olduğunu fark ettim ve ürünün iadesi konusunda işlem başlatıldı. Toplamda yaklaşık 26 bin tl ödeme yaptım, peşin ödeme ve kredi kartımdan ...

EasyCep’in internet sitesindeki “Cihaz Sat” bölümünden iPhone 15 Plus cihazım için yaklaşık 40.000 TL’lik bir fiyat teklifi aldım. Bunun üzerine, 15.12.2025 saat 19.30 civarında EasyCep’in Beşiktaş şubesine giderek cihazımı satmak istediğimi belirttim. Şubedeki personel, cihaz için 37.000 TL fiyat v...
11.11.2024 tarihinde EasyCep Metrogarden şubesine bir cihaz iadesi yaptım ve tarafıma ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 1,5 ay geçmesine rağmen ücretim hâlâ hesabıma yatırılmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün, toplamda 50 kez kadar şubeyi ve yetkilileri aradım. Her seferinde “bugün, yarın...
11 Kasım 2025 tarihinde iPhone 11 telefonumu Malatya AVM EasyCep şubesine satarak teslim ettim. İşlem sırasında, satış bedelinin en geç 1 hafta içinde...
EasyCep firmasından Kırşehir Merkez şubesinden iPhone 11 cihazı satın aldım. Cihazı iade ettim ve 26 Eylül’de iademin onaylandığı söylendi. Ancak aradan 79 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen 18.499 TL tutarındaki ücret hala tarafıma iade edilmedi. Her aradığımda “sistem aksaklığı” denilere...

Yaklaşık yedi ay önce Manisa Forum’daki Mak İzi Cep şubesinden EasyCep aracılığıyla Samsung Note 10 Lite model telefonu satın aldım. Cihazı ilk üç ay ...

EasyCep Neomarin şubesinden yaklaşık 7 ay önce yenilenmiş bir iPhone 11 satın aldım ve o günden beri cihazı hiç verimli şekilde kullanamadım. İlk aldığım iPhone 11’in şarjı kendi kendine sıfıra inip aniden kapanıyordu, bu yüzden cihaz değişimi yapıldı. Ancak değişim sonrası verilen yeni iPhone 11’d...

13.11.2025 tarihinde EasyCep Tepeüstü şubesinden iPhone 13 Pro Max cihaz satın aldım. Cihazı iade etmek zorunda kaldım ve 19.11.2025 tarihinde iade sürecim başlatıldı. Toplam 55.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Aradan 19 iş günü geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ ...

M96269 kodlu EasyCep Erzincan Şubesi’nden 27 Ekim 2025 tarihinde yaklaşık 62 bin tl ödeyerek iPhone 15 Plus satın aldım. Aldığım ürünü kart değişikliği sebebiyle iptal edip tekrar satın aldım. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen ilk ödediğim ücret hâlâ tarafıma iade edilmedi. İptal işlemin...

30.09.2025 tarihinde Maltepark EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 15 cihazı satın aldım. Cihaz, sadece birkaç gün sonra, 04.11.2025 tarihinde hoparl...

8 Kasım 2025 tarihinde EasyCep Kayseri Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 14 Pro Max model bir telefon satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra ses sorunu, dokunmatik problemi ve aşırı ısınma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Bu kusurlar nedeniyle telefonu 22 Kasım 2025 tarihi...

Easy Cep Trabzon Forum şubesinden 30 Ağustos tarihinde iPhone 14 Pro satın aldım. Cihazın ekranı ve bataryasının değişmiş olduğu söylendi, buna rağmen 1 yıl garanti verildiği için 50 bin tl ödeyerek, 3 taksit halinde kredi kartıyla aldım. Telefonu aldıktan kısa süre sonra sorunlar yaşamaya başladım...


EasyCep İstanbul Neomarin şubesinden Huawei Pura 70 model telefonu kredi kartı ile 6 taksit olacak şekilde, toplam 34.200 TL bedelle satın aldım. Telefonda sorun yaşadığım için üzerinden bir saat bile geçmeden ürünü iade ettim ve iadem 25 Kasım tarihinde kabul edildi. İade işleminin onaylanmasına r...

EasyCep’in web sitesi ile Marmara Park ve Kadıköy şubeleri arasındaki fiyat farkı ve çalışanların yaklaşımı hakkında şikayetçiyim. Dün iPhone 12 Pro c...
EasyCep Van şubesinden 11 Eylül tarihinde 32 GB Gold iPhone 7 Plus satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ses kısma tuşu içeri göçtü, ardından telefonun şarjı çok hızlı bitmeye başladı. Birkaç gün sonra da sim kartını çıkarıp farklı bir hat takmak istediğimde bu kez sim kart yuvası arıza...

EasyCep Kayseri Park Melikgazi şubesine arka camı kırılan iPhone 12 cihazımı 3 Aralık tarihinde teslim ettim. Cihazım serviste olduğu süre boyunca tarafıma verilen ikame telefonlar sürekli donuyor, düşük model oldukları için hem uygulamalar kilitleniyor hem de telefonu açıp kullanmakta zorlanıyorum....
EasyCep’ten satın aldığım Galaxy z Flip 5 model telefonumu, 14 günlük yasal süre içinde iade ederek Malatya Malatya Park EasyCep şubesine teslim ettim. 14 Ekim’de “Merhaba Emre K**, Galaxy z Flip 5 ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iadeniz 7-14 iş günü içerisinde bankanıza il...

EasyCep Çankaya şubesinden 4 Ekim tarihinde 6.500 TL bedelle aldığım Galaxy Watch 7 44mm ürünümü, 15 günlük iade süresi dolmadan iade ettim. 9 Ekim’de iadenin onaylandığına ve ücret iademin 7-14 iş günü içinde bankama iletileceğine dair 'Merhaba A** A***, Galaxy Watch 7 44mm ürününüz için iade taleb...

EasyCep Armoni Park AVM şubesinde telefonuma kaplama yaptırdım aynı gün bazı yerlerinde hava kabarcığı oluştu. Birkaç gün Sonra götürme imkanım oldu. Ücret iadesi yapılacağını söylediler ama iade yapılmadı. Arıyorum telefona cevap da vermiyorlar. Mağazaya gitsem de çözüm olmayacak.