to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti 48 Gün Gecikiyor Ve Müşteri Mağduriyet Yaşıyor
EasyCep Forum Trabzon şubesinden 19.03.2026 tarihinde iPhone 14 satın aldım. Telefon e-sim olduğu için kullanamadım ve bu nedenle ürünü 31.03.2026 tarihinde iadesi onaylanacak şekilde geri teslim ettim. Ancak aradan 48 günü aşkın süre geçmesine rağmen, 14 gün içinde yapılması gereken iade ücretim hâlâ tarafıma ödenmedi.
Ödemeyi kredi kartı ile yapmış olmama rağmen, sürekli mail atmama rağmen her seferinde sadece “en kısa sürede teknik ekibimiz mağduriyetinizi giderecek” şeklinde dönüş yapıldı, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi gerçekleşmedi. Şu ana kadar “iade yapıldı, bankanızla görüşün” benzeri bir bilgilendirme de almadım.
Benden aldıkları tutarın tamamının gecikmeksizin derhal IBAN hesabıma/kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
19.03.2026 tarihinde EasyCep Forum Trabzon şubesinden iPhone 14 aldım, e‑sim kullanamadığım için 31.03.2026 tarihinde iade ettim. 48 günü aşkın süre geçmesine rağmen iade ücreti hâlâ tarafıma ödenmedi. Gmail üzerinden defalarca iletişime geçtim, sadece ‘en kısa sürede teknik ekibimiz mağduriyetinizi giderecek’ yanıtı aldım, somut bir adım görülmedi. Ücretin derhal IBAN hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir gelişme olmadı ve markanın yaklaşımını kötü buluyorum.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
