to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Taahhüdünü Geciktirerek Müşterisini Mağdur Ediyor
Şubat 2026 tarihinde EasyCep İstanbul Ümraniye Meydan AVM şubesine gittim. Şahsıma ait Sierra Mavisi iPhone 13 Pro cihazımın satışı için ilgili şube ile anlaşma sağladım ve telefonu kendilerine teslim ettim. Karşılığında tarafıma resmi alım–satım evrakı verildi ve 28.044,00 TL tutarındaki cihaz bedelinin, evrak üzerinde de belirtildiği üzere 06.02.2026 tarihinde birkaç gün içinde banka hesabıma yatırılacağı taahhüt edildi. IMEI ve evrak bilgilerini yalnızca firma yetkililerinin görebileceği şekilde eklerde paylaştım.
Aradan aylar geçmiş olmasına rağmen, taahhüt edilen ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı. Hem müşteri hizmetleri hem de şube ile defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım, sadece oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.
EasyCep gibi kendini kurumsal olarak tanıtan bir firmanın, teslim aldığı cihazın bedelini aylarca ödememesi ve müşterisini bu şekilde mağdur etmesi kabul edilemez. Mağduriyetimin derhal giderilmesini, 28.044,00 TL tutarındaki cihaz bedelinin ivedilikle banka hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Bu işler öyle otomatik cevap yazmakla olmuyor. Biz merdivenaltı yerlerde mağdur olmayalım diye, kurumsal firmasınız diye sizi tercih ettik. Oysa siz kurumsal oyalandırıcı çıktınız. AVM'lere mağaza açıp av için ağ kuran bir firmasınız. Görmüş olduk.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Böyle buraya taktik cevaplar yazmayın. Aramışlar da ulaşamamışlar. Ulaşıp ne yapacaksınız mesela. IBAN'ım var, bilgilerim var. Ben çözüm bekliyorum. Ezberlenmiş cevaplar değil. İcraat görelim.
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ben aylardır mağazanıza onlarca kere gittim geldim. Hem mağazayı hem genel merkezinizi defalarca aradım. Doğru iletişimle ben sizin kapınıza çok geldim. Siz beni aradığınızda ve ben de uygun olup açtığımda konuşacağımız konu sürprizlerle dolu değil. Çok basit bir konumuz var. Anlaşma tarihinde benden aldığınız IBAN numarasına paramı yatırın yeterli. O zaman bir daha beni aramanız gerekmez. Sizden özür dahi beklemiyorum. Tek istediğim size sattığım, sizin de muhtemelen başka birine çoktan sattığınız cihazın parası... Paramı yatırın. Çözüm merkezinden gelecek çözüm budur. Herhalde hal hatır sormak için aramıyorsunuz beni. Defalarca konuştuk çözüm merkeziyle. Neyi çözdünüz bunca zamandır.
