to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Şikayeti
Şubat ayının ortalarında Kocaeli Gebze Center EasyCep şubesine 256 GB iPhone 14 Pro Max cihazımı ikinci el olarak teslim ettim. Teslim sırasında cihaz için yaklaşık 41.900 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin tarafıma aktarılacağı söylendi. IBAN bilgilerimi kendim verdim ve ödememin bu hesap üzerinden yapılacağı belirtildi.
Aradan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde 10 kereden fazla kez hem mağazaya giderek hem de iletişim kurarak durumu sordum ancak her seferinde oyalayıcı ve net olmayan cevaplar dışında somut bir çözüm sunulmadı, ödeme hâlâ yapılmadı.
Cihazımı teslim edip tüm bilgilerimi vermiş olmama rağmen üç aydır ücretimin ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Cihazım için belirtilen tutarın, gecikme yaşanmadan ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Şubat ayının ortasında iPhone 14 Pro Max telefonumu Easy Cep Gebze şubesine teslim ederek satış işlemi yaptım. Teslim sırasında satış bedelinin en geç bir hafta içinde tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen ne telefonumu geri alabildim ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı.
Bu süre içinde Easy Cep Gebze tarafından bana herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde veya arandığımda ise, zorla hediye çeki vermeye çalışıyorlar, ancak ne telefonumu iade ediyorlar ne de nakit ödeme yapıyorlar. Telefonum üzerimdeyken benden alındı, bedeli ödenmeden tutuluyor ve karşılığında zorla hediye çeki dayatılması, kendimi resmen mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor.
Ben Easy Cep’ten öncelikle iPhone 14 Pro Max telefonumun aynen tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, telefon için anlaşılan satış bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve nakit olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
3 aydır aynı konuşmayı yapıyorsunuz sonucu görmek istiyorum artık
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Meşgul iken aradınız tekrar arayınız. Ayrıca niye arıyorsunuz paramı gönderin veya cep telefonumu verin
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Ne çözüm üretiyorsunuz ne telefonumu veriyorsunuz dört aydır telefonumu gasp ettiniz telefonumu da vermiyorsunuz paramı da vermiyorsunuz bu nasıl bir soygundur ya Gebze Center AVM’deki şubenize polis eşliğinde gideceğim gasp edildim diye işlem yaptıracağım yeter artık
Kurum hala ödememi yapmadı yapmamakta da direniyor artık bununla da gasp oldu insanları öyle bir tahrik ediyorlar ki küfredip suçlu pozisyona sokmak istiyorlar en ağır küfürleri hak eden bu kurum ama ben küfür etmeyeceğim yasal sürece en kısa sürede başlatıp paramı almak için uğraşacağım insanların sabrını çok zorluyorlar beş ay geçmiş parayı pul ettiler onu da vermiyorlar resmen bunlar hırsız soyguncu gaspçı
Şubat ayının ortasında iPhone 14 Pro Max telefonumu Easy Cep Gebze şubesine teslim ederek satış işlemi yaptım. Teslim sırasında satış bedelinin en geç bir hafta içinde tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık beş ay geçmesine rağmen ne telefonumu geri alabildim ne de satış bedeli hesabıma yatırıldı. Bu süre içinde Easy Cep Gebze tarafından bana herhangi bir ödeme yapılmadı. Şubeyle görüştüğümde veya arandığımda ise, zorla hediye çeki vermeye çalışıyorlar, ancak ne telefonumu iade ediyorlar ne de nakit ödeme yapıyorlar. Telefonum üzerimdeyken benden alındı, bedeli ödenmeden tutuluyor ve karşılığında zorla hediye çeki dayatılması, kendimi resmen mağdur edilmiş hissetmeme neden oluyor. Ben Easy Cep’ten öncelikle iPhone 14 Pro Max telefonumun aynen tarafıma iadesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, telefon için anlaşılan satış bedelimin hiçbir kesinti yapılmadan, derhal ve nakit olarak hesabıma yatırılmasını istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
İPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satış işlemiyle birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.