to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Bilisim ve Ticaret a. Ş.’den 7 ay önce Samsung Galaxy a52 model bir telefon satın aldım. Ürünü beğenmediğim için... 26.03.2026 tarihinde iade süreci başlatıldı ve tarafıma 10.100 TL ücret iadesi yapılacağı söylendi. Aradan 7 ay geçmesine rağmen halen param iade edilmedi. Nevşehir’deki mağazala
EasyCep Ankara Ankamall şubesinden Omix X5 marka telefonu satın aldıktan sonra iade etmeye karar verdim ve 5 Mayıs’ta ür...ünü kendilerine teslim ederek iade sürecini başlattım. Bana bu aşamada üç aya kadar iadenin gerçekleşeceği söylendi; ancak üzerinden beş ay geçmesine rağmen hâlâ iadem yapılmadı.
EasyCep üzerinden satın aldığım iPhone 13 için 05.05.2026 tarihinde ücret iademin onaylandığı tarafıma bildirildi. Ancak... bu onay tarihinden bu yana 169 gün geçmesine rağmen yaklaşık 33.000 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı. Bu süre içinde WhatsApp ve çağrı merkezi üzerinden destek
Teyzem ile 25 Temmuz 2026 tarihinde EasyCep Kadıköy şubesinden 34.748 TL ödeyerek ikinci el iPhone 13 128 GB bir cihaz s...atın aldık. Cihazı aldıktan sonra eve geldiğinde mikrofonun çalışmadığını fark ettik ve aynı gün ürünü tekrar Kadıköy şubesine iade ettik. Ürünle ilgili teslim formu da tarafımıza
17.08.2026 tarihinde Maltepe Park AVM’de bulunan EasyCep mağazasından iPhone 14 Pro Max 128 GB cihaz satın aldım. Telefo...nu yarım gün kadar kullanabildim, ertesi gün cihazın ekranı tamamen gitti ve telefonu kullanamaz hale geldim. Bunun üzerine mağazaya gidip değişim talep ettim, ancak ellerinde cih
18 Şubat 2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM EasyCep şubesinden Apple iPhone 13 Pro marka telefonu toplam 51.699 TL ...bedelle satın aldım. Ödemenin 1.699 TL’lik kısmını tek çekim, 50.000 TL’lik kısmını ise VakıfBank kredi kartıma taksitli olacak şekilde gerçekleştirdim. Ürünü ertesi gün, 19 Şubat’
17.07.2026 tarihinde mi.com üzerinden bir adet Poco X8 Pro telefon satın aldım. Eski telefonum olan Redmi Note 10s model... cihazımı da mi.com’un takas sistemiyle, site üzerinden yönlendirdiğiniz anlaşmalı firma olan EasyCep’e gönderdim. 23.07.2026 tarihinde takas işlemi için onay mesajı geldi ve ben d
"Sorunum çözüldü telefon elime ulaştı teşekkürler"
EasyCep’in web sitesi üzerinden 150082 numaralı siparişimle 18.699 TL bedelle yenilenmiş beyaz iPhone 11 256 GB satın al...dım. Daha sonra siparişimin iptal edildiğine dair mail aldım ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştü
EasyCep üzerinden daha önce iPhone 13 Pro marka/model bir telefon satın aldım. Satın aldığım bu telefon arızalı çıktığı ...için garanti ve servis süreçlerinin ardından tarafıma para iadesi yerine hediye çeki verildi. Mağduriyetimin giderileceğini düşünerek verilen hediye çekinin üzerine kendi paramdan
29.08.2026 tarihinde Ankara Ankamall AVM’deki EasyCep mağazasından iPhone 15 Pro 128 GB cihazı 77.099 TL bedelle Axess k...artımla satın aldım. Ürün mağazada olmadığı için sipariş verdiler ve en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre geçmesine rağmen telefon elime ulaşmadı. Bunun ü
EasyCep’in web sitesi üzerinden 16 Eylül’de bir adet iPhone 11 için 150037 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi 14.700 TL o...larak kredi kartıyla yaptım. Siparişin kargoya verilme süresinin olağanın üzerinde olduğunu görünce, ürün elime ulaşmadan 21 Eylül’de siparişi iptal ettim. EasyCep tarafından iptal
EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro 256 GB derin mor renkli telefon için yaptığım işlem sonrasında, 21 Eylül 2026 tarihinde ...ücret iademin onaylandığı ve 1–5 iş günü içerisinde 64.999 TL tutarındaki ödemenin İş Bankası hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen hesabıma
EasyCep üzerinden Xiaomi Redmi Note 10 Pro 256 GB gri telefon sipariş ettim. 28.01.2026 tarihinde 8.599 TL ödeyerek verd...iğim bu siparişe ait sipariş numaram 605411. Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de ücret iadem yapıldı. WhatsApp üzerinden yaptığımız yazışmalarda, ciha
14 Mayıs 2026 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 Mini sa...tın aldım. Gelen cihazın pili arızalıydı ve ayrıca yurt dışı cihaz olduğu i
30 Haziran 2026 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 14 Pro satın aldım. Ancak siparişimi 1 Temmuz 2026 tarihinde iptal et...tim ve iptale dair yalnızca bir teyit maili aldım. Aradan 73 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve ödediğim ücret banka kartıma iade edilmedi. Sipa
10.08.2026 tarihinde Maltepe Park AVM EasyCep şubesinden 128 GB iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan sadece ik...i gün sonra ekran tamamen gitti ve telefon hiç açılmadı. Bunun üzerine şubeye gittim, cihazıma format atıldı ve bana geri verildi. Aynı gün içinde ekran tekrar kendiliğinden gitti,
Mi.com üzerinden yeni bir telefon alırken sunulan takas kampanyası kapsamında eski Samsung a32 cihazımı EasyCep aracılığ...ıyla takasa gönderdim. Online sistem üzerinden telefonuma 5.200 TL teklif verildi, ben de bu teklifi kabul ederek 22.06.2026 tarihinde cihazımı kargoya verdim. Kargom 23.06.2026 ta
EasyCep üzerinden 6 Temmuz’da yenilenmiş Samsung Galaxy a52 128 GB siyah telefon satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonr...a 2–3 gün içinde kargoya vererek iade ettim. Ancak iade sürecim son derece uzadı ve 31 Temmuz’a kadar herhangi bir onay verilmedi. 31 Temmuz’da WhatsApp üzerinden defalarca yazdık
EasyCep firmasından Galaxy A04s model telefonu 6.500 TL bedelle, 6 ay taksitli olacak şekilde satın aldım. Telefonu aşır...ı ısınma ve kasma sorunları nedeniyle iade ettim ve EasyCep’ten iade sürecimin tamamlandığına ve onaylandığına dair SMS aldım. Buna rağmen aradan yaklaşık 2 ay geçmesine karşın kre
26 Haziran tarihinde İstanbul Optimum Outlet EasyCep mağazasından 39.886 TL bedelle, Kuveyt Türk üzerinden 6 taksitli ol...arak iPhone 12 Pro Max cihazı satın aldım. Aldığım gün cihaz hiç açılmadı, bozuk çıktı. Mağaza yetkilileri cihazı geri getirmemi, iadesinin hemen yapılacağını söylediler. Cihazı t
EasyCep’ten toplam iki adet telefon satın aldım. Bu telefonlardan birinin kutusunu açtığımız için iade etmedik, diğer te...lefon ise Om. X. X3 64 GB siyah modeldi ve kutusu hiç açılmadan iade sürecini başlattık. İade işlemini 04.06.2026 tarihinde Atlas Park AVM’deki EasyCep satış ofisinde gerçekleştird
EasyCep üzerinden 01.04.2026 tarihinde ödemesini yaptığım, 16.04.2026 tarihinde ise tarafıma teslim edilen, 99.805,02 TL... ödeyerek satın aldığım ve mükemmel durumda olarak belirtilen iPhone 16 Pro cihazı aldım. Ancak cihaz elime ulaştığında kasasında açıklık olduğunu, kamera çerçevesinin kenarlarının
EasyCep’ten temmuz ayı başında almış olduğum iPhone 11 cihazı, daha ilk kurulumunu yaparken ısınmaya başladı ve kısa sür...e sonra ekranda çizgi oluştu. Sıfır kurulum yapılan bir cihazda böyle bir arıza yaşamak, bana arızalı, ayıplı bir ürün gönderildiğini açıkça gösteriyor. Bu durum üzerine ürünü tes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
