to read complaints and reviews, or file yours.İPhone 15 Pro Max İadesinde Uzun Süre Gecikmesi Ve Hediye Çeki Teklifi
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max 256 GB Çok İyi Beyaz Titanyum cihazı satın aldım, daha sonra ürünü iade etmeye karar verdim. 16 Nisan 2026 tarihinde iade talebi oluşturarak ürünü Aksaray’dan Yurtiçi Kargo Hasandağı şubesinden, EasyCep’in sağlamış olduğu ecr5169******* gönderim kodu ile gönderdim. 21 Nisan’da ise iadenin onaylandığına dair SMS aldım ve 76.899 TL tutarındaki iade bedelinin tarafıma ödeneceği bildirildi.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen bugün 1 Haziran olmasına karşın, hâlâ hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram 611****’dür ve ürünle ilgili faturam da elimdedir. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her görüşmede teknik bir aksaklık olduğu ve iade tutarının en kısa sürede yatırılacağı söylendi ancak somut bir adım atılmadı. Ayrıca para iadesi yerine ısrarla hediye çeki teklif edilmesi, süreci daha da yorucu ve güven kırıcı hale getirdi.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade bedelimin de aynı şekilde, 76.899 TL’nin eksiksiz olarak işlem yaptığım ödeme aracına yatırılmasını talep ediyorum. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre ödenmemesi ve her seferinde hediye çeki dayatılması kabul edilebilir bir durum değildir. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve iade tutarının derhal tarafıma ödenmesini istiyorum.
Gelişme
Bugün 30 Haziran olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram 611**** ve ürünle ilgili faturam da elimdedir. Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleri ile defalarca kez görüştüm. Her seferinde teknik bir aksaklık olduğu ve iade tutarının en kısa sürede yatırılacağı söylendi ancak hiçbir somut adım atılmadı. Ayrıca para iadesi yerine ısrarla hediye çeki teklif edilmesi, süreci hem yorucu hem de güven kırıcı hale getirdi.
Ürünü kredi kartı ile satın aldım ve iade bedelimin de aynı şekilde, 76.899 TL’nin eksiksiz olarak işlem yaptığım ödeme aracına yatırılmasını talep ediyorum. Onaylanmış bir iadenin bu kadar uzun süre ödenmemesi ve her defasında hediye çeki dayatılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir. Gecikmeden kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini ve iade tutarının derhal tarafıma ödenmesini istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Zaten iletişime geçtik daha önce. "Paranız güvende, en kısa sürede iade sağlayacağız bu arada hediye çeki ister miydiniz? " dışında bir cümle kurmuyorsunuz.
Merhaba Furkan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
İPhone 15 Pro Max cihazını iade ettim, 21 Nisan’da iade onayı aldım ancak 1 Haziran’a kadar iade tutarı hesabıma yatırılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde teknik bir aksaklık olduğu ve en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi, fakat bir adım atılmadı. Ayrıca para iadesi yerine hediye çeki teklif edildi. Ücret iadesi talebim hâlâ karşılanmadı ve süreç beni mağdur etti.
Evet 30 Haziran itibari ile halen tarafıma hiçbir ödeme yapılmamıştır. Asla bu firmadan alışveriş yapmanızı önermiyorum.
İPhone 14 Pro telefonumu EC26031100037 numaralı satış işlemiyle birlikte sattım. Satış sırasında ödemenin en geç 17 Mart 2026 tarihinde yapılacağı tarafıma açıkça taahhüt edilmesine rağmen, üzerinden 3 ayı aşkın süre geçmesine karşın hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.