to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
4 Nisan 2026 tarihinde EasyCep Maltepe Park şubesinden, şirketim üzerine faturalı olarak 14.999 TL bedelle, kredi kartına 12 ay taksitli yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Cihazın arızalı olması nedeniyle 6 Nisan 2026 tarihinde iade hakkımı kullandım ve iade faturamı da kestim.
14 Nisan 2026 tarihinde iadenin onaylandığına dair tarafıma bilgi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmamıştır.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum ve çoğunlukla otomatik/yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum, net bir çözüm sunulmuyor.
Yasal süre içerisinde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Lütfen İletişime geçer misiniz artık?
EasyCep Cevap Ver Derhal Yeter Be Ne arayan Ne soran Ne cevap Veren Cevap Vereceksin
Cevap verin
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Şükran hanım Tekrar arar mısınız Sizi Tekrar Aradığımda Yapay Zeka konuştu Gün Boyu Müsaitim Tekrar Arayın
Lütfen akşam arayın sabah arayacaksanızda saat öğlen 3 den sonra arayın
4 Nisan 2026 tarihinde EasyCep Maltepe Park şubesinden, şirketim üzerine faturalı olarak 14.999 TL bedelle, kredi kartına 12 ay taksitli yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Cihazın arızalı olması nedeniyle 6 Nisan 2026 tarihinde iade hakkımı kullandım ve iade faturamı da kestim. 14 Nisan 2026 tarihinde iadenin onaylandığına dair tarafıma bilgi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yapılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum ve çoğunlukla otomatik/yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Yasal süre içerisinde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiririm
Merhaba Hüsamettin Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Siz insanları mağdur ediyorsunuz ve hala ödeme yapılmadı siz nasıl bir kurumsal şirketsiniz müşteri temsilciniz bile yok
4 Nisan 2026 tarihinde EasyCep Maltepe Park şubesinden, şirketim üzerine faturalı olarak 14.999 TL bedelle, kredi kartına 12 ay taksitli yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Cihazın arızalı olması nedeniyle 6 Nisan 2026 tarihinde iade hakkımı kullandım ve iade faturamı da kestim. 14 Nisan 2026 tarihinde iadenin onaylandığına dair tarafıma bilgi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımamıştır. Ödemeyi kredi kartına 12 ay taksitli olarak yaptığım için iadenin de aynı şekilde kartıma ve taksit planıma eksiksiz olarak yansıtılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum ve çoğunlukla otomatik veya yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum, bu nedenle net ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yenilenmiş diye satılan arızalı cihaz sonrası bir de ücret iadesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yasal süre içerisinde tarafıma ait kredi kartına 14.999 TL tutarındaki ücret iademin, taksitli işlem yapıldığı dikkate alınarak eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
4 Nisan 2026 tarihinde EasyCep Maltepe Park şubesinden, şirketim üzerine faturalı olarak 14.999 TL bedelle, kredi kartına 12 ay taksitli yenilenmiş iPhone 11 64 GB satın aldım. Cihazın arızalı olması nedeniyle 6 Nisan 2026 tarihinde iade hakkımı kullandım ve iade faturamı da kestim. 14 Nisan 2026 tarihinde iadenin onaylandığına dair tarafıma bilgi verildi. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen ücret iadesi hâlâ kredi kartıma yansımamıştır. Ödemeyi kredi kartına 12 ay taksitli olarak yaptığım için iadenin de aynı şekilde kartıma ve taksit planıma eksiksiz olarak yansıtılmasını bekliyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sorun yaşıyorum ve çoğunlukla otomatik veya yapay zeka yanıtlarıyla karşılaşıyorum, bu nedenle net ve somut bir çözüm sunulmuyor. Yenilenmiş diye satılan arızalı cihaz sonrası bir de ücret iadesinin gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yasal süre içerisinde tarafıma ait kredi kartına 14.999 TL tutarındaki ücret iademin, taksitli işlem yapıldığı dikkate alınarak eksiksiz şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu da dahil olmak üzere gerekli yasal yollara başvuracağımı bildiriyorum.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
