to read complaints and reviews, or file yours.Ocak ayında Easy Cep Beşiktaş şubenizden iPhone 13 model telefonu ekran koruma paketi ile birlikte 41.108 TL bedelle sat...ın aldım. Kısa süre sonra telefonun ses sisteminde arıza oluştu ve sesim karşı tarafa gitmemeye başladı. Bunun üzerine Beşiktaş şubesine giderek durumu ilettim, ancak teknik ekip o
EasyCep üzerinden 17.11.2025 tarihinde pembe renk 256 GB iPhone 13 satın aldım. Kısa süre sonra ürünü iade etmeye karar ...vererek 20.11.2025 tarihinde İstanbul Beşiktaş şubesi üzerinden EasyCep’e geri gönderdim. İadem onaylandı ve ürün kabul form numarası 56721 olarak tarafıma iletildi. Aradan yaklaş
EasyCep firmasına yaklaşık 3.5 ay önce bir cihaz sattım fakat hala bana bir ödeme yapmadılar. Her seferinde öteliyorlar.... Hiçbir çözüm bulmuyorlar. Her türlü kanaldan iletişime geçtim, şubeyle, maille ve telefonla ama asla yardımcı olmuyorlar. EasyCep'ten telefon asla satmayın!
"Merhaba, Şikayete ilişkin hızlı dönüşünüz ve desteğiniz için teşekkür ederim."
02.01.2026 tarihinde EasyCep firmasının Optimum AVM şubesine giderek iPhone 14 Pro Max 1 TB cihazımı satmak istediğimi b...elirttim. Mağazadaki çalışan, telefonumda ppf kaplama ve ekran koruyucu olmasına, çizik dahi bulunmamasına rağmen cihazın kondisyonunu “çok iyi” yerine “iyi” olarak değerlendirebil
Sivas AVM şubenizden almış olduğum telefonu iade ettim, ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen kartıma halen para iadesi yap...ılmadı. İade işlemini 8 Nisan tarihinde başlattım ve ödemeyi kart ile yapmıştım. 21.699 TL tutarındaki harcamanın iadesi için mağaza çalışanları 14 iş günü içinde kartıma yatacağın
Yaklaşık 9 ay önce Easy Cep Sakarya şubesinden yenilenmiş iPhone 13 256 GB cihaz satın aldım. Satış esnasında bir yıllık... kasko yaptırdım ve özellikle pil konusunda garanti verildi. Bana, bir yıl içinde kullandığım telefonla ilgili garanti süresi bitmeye yakın getirirsem pilin ücretsiz olarak değişec
"İlginiz için teşekkür ederim"
Adana Optimum EasyCep şubesinden Samsung Galaxy s22 Ultra cihazını nisanın ...başında satın aldım. Cihazı aldıktan sadece 2 gün sonra batarya arızası yaş
21.04.2026 tarihinde EasyCep Bilişim Ticaret a. Ş.’nin Adana m1 AVM şubesinden iPhone 13 Mavi 128 GB cihazı kredi kartı ...ile 36.999 TL bedelle satın aldım. Kanuni süre içerisinde, 25.04.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünü iade ettim. Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği 14 gün içind
Adana m1 AVM EasyCep şubesinden iPhone X model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan sonra bir yıl içinde üç kez gara...nti kapsamında servise göndermek zorunda kaldım. Her birinde yaklaşık bir ay telefonum serviste kaldı ve toplamda yaklaşık dört ay boyunca telefonsuz kaldım. Garanti süresi içinde
15 Nisan 2026 tarihinde EasyCep firmasının Gaziantep Forum şubesinden iPhone 13 128 GB satın aldım. Eve geldiğimde cihaz...ın kusurlu olduğunu fark ettim ve ertesi gün, 16 Nisan 2026’da ürünü iade etmek için tekrar Gaziantep Forum mağazasına gittim. Ürünü teslim ettim, bilgilerim alındı ve 21 Nisan 202
Easy Cep Trabzon Forum şubesinden aldığım yenilenmiş cihazın iadesi 17 Nisan tarihinde onaylandı ancak üzerinden haftala...r geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı. Ödemeyi nakit olarak yapmıştım. İade süreciyle ilgili olarak 7-14 gün içinde paramın iade edileceği bilgisi veril
11 Mart 2026 tarihinde EasyCep Malatya Park AVM şubesinden 12 taksit ile 47.000 TL bedelle iPhone 13 128 GB bir telefon ...satın aldım. Aynı gün, yaklaşık 1 saat içinde telefonu iade ettim. İade sırasında bana sürecin gecikmeli olabileceği ve 45 gün sürebileceği söylendi. Daha sonra gelen mesajda ise i
EasyCep Kadıköy şubesinden Mart ayının sonuna doğru yaklaşık 42.000 TL ödeyerek iPhone 14 satın aldım. Telefonda hiçbir ...sorun olmadığı, ekran ve pil dahil tüm parçaların orijinal olduğu özellikle söylendiği için, yıllardır başka yere bakmadan sadece EasyCep’ten alışveriş yapan ve çevresine de öneren
Balıkesir 10 Burada AVM’deki Easy Cep şubesinden iPhone 15 Pro Max marka yenilenmiş telefon satın aldım. Ürünü aldıktan ...24 saat dolmadan geri iade ettim ve 10 Nisan’da iademin onaylandığına dair SMS aldım. Ancak üzerinden 25 günü aşkın süre geçmesine rağmen 95.000 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâ
EasyCep Ankamall şubesinden iPhone 12 Pro model bir telefon satın aldım ancak telefon anlatıldığı gibi çıkmadığı için 14... Nisan’da ürünü iade ettim ve iade süreci başlatıldı. Buna rağmen aradan 21 gün geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. İade sırasında bana 7 ile 14 iş
16 Ocak tarihinde EasyCep Fatih şubesine iPhone 15 Pro Max cihazımı 55.800,90 TL bedelle satış yaparak teslim ettim. Ara...dan yaklaşık üç ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve mağdur durumdayım. Defalarca kez EasyCep ile görüştüm, her seferinde ödemede aksaklık ve sorun yaşandı
Ankara Ankamall şubenizden 26 Nisan 2026 tarihinde Apple 16 Pro telefon satın aldım. Ürünün 30 Nisan’da elime ulaşacağın...ı söylediler, ancak belirtilen tarihte ürün gelmedi. Ürün bana hiç teslim edilmeden siparişi iptal ettim, buna rağmen ödediğim tutar hala hesabıma iade edilmedi. Ödemeyi 92.000 TL
"Teşekkür ederim"
EasyCep’e Adana Real AVM şubesinde bulunan mağazadan 64 GB iPhone 11 cihazımı 8 Mart’ta sattım. İşlem sonrasında tarafım...a 4.239 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin 30 iş günü içinde IBAN hesabıma aktarılacağı bilgisi verildi. 11 Mart tarihinde de satış işleminin onaylandığı mesajla tarafıma iletildi.
6.12.2025 tarihinde Samsung f23 marka telefonu Easy Cep Sakarya Çark Caddesi şubesinden 23.500 TL’ye satın aldım. Telefo...nu beğenmeyip iade etmek istedim ve iade talebim 14.06.2025 tarihinde kabul edildi. Bu tarihten sonra ürünü tamamen teslim ettim, telefon artık bende değildi. Ödemeyi Fibabanka üz
Easy Cep Samsun şubesinden mağazadan 2 adet iPhone 12 satın aldık. Ürünleri, iade hakkımızın bulunduğu süre içinde, fatu...ra numaraları fa02026000010598 ve fa02026000010600 olan cihazları zamanında mağazaya iade ettik. 7 Şubat tarihinde iademizin onaylandığı ve 20 iş günü içinde ücretin tarafımıza iad
Easy Cep Gebze Center şubesinden aldığım Samsung s23 telefonumu iade ettim. 27 Mart 2026 tarihinde tarafıma SMS ile 7–14... gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Ancak bu mesajdan sonra 38 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ödemeyi IBAN yoluyla yapmıştım v
12 Mart 2026 tarihinde EasyCep Ümraniye Meydan AVM şubesinde Samsung s21 fe model telefonumu sattım. Satış sırasında öde...menin aynı gün içerisinde hesabıma yatırılacağı açıkça söylendi. Buna güvenerek işlemi tamamladım ancak aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, sipariş numarası EC26031200132 olan
EasyCep’ten Şubat ayının ortasında, 14 Şubat civarında elime ulaşmak üzere yaklaşık 28 bin TL ödeyerek iPhone 12 aldım. ...Telefonu bana ikinci el diye, “hiçbir parçası değişmedi, her şeyi sıfıra yakın, çok temiz cihaz” şeklinde anlatarak sattılar. Ancak daha sonra cihazın aslında yenilenmiş ürün olduğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
