to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Şubesinden 1.827 TL Ödeme Yapılmaması
16 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Meydan AVM EasyCep şubesine Xiaomi t11 marka telefonumu 1.827 TL bedelle sattım. Aradan aylar geçmesine rağmen bugün, 20.05.2026 tarihi itibarıyla tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Mart ayında telefonla EasyCep’e ulaştığımda telesekretere bağlandım ve en kısa zamanda ödemenin yapılacağı söylendi ancak bu tarihe kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve tekrar aradığımda da ulaşamıyorum. Ne telefonumu geri alabildim ne de satış bedelimi tahsil edebildim.
Telefonu teslim ettiğim halde 1.827 TL’lik ödemenin hâlâ yapılmamış olmasının açıklanabilir bir yanı olmadığını düşünüyorum. Satış bedelimin derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep İstanbul Meydan AVM şubesine 16 Şubat 2026 tarihinde Xiaomi 11t model telefonumu satarak 1.827 TL ödeme karşılığında teslim ettim. Aradan aylar geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Ödemenin IBAN’ıma yatırılacağı söylendi ancak bugüne kadar hesabıma hiçbir tutar geçmedi. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca, yaklaşık 10 kez görüştüm. Geçen hafta son yaptığım görüşmede, en geç 3 gün içinde paranın hesabıma yatırılacağı ifade edildi fakat yine herhangi bir ödeme yapılmadı.
Telefonumu teslim etmeme ve tüm süreçleri eksiksiz yerine getirmeme rağmen hâlâ ödeme alamadığım için mağdur durumdayım. Satışını yaptığım telefonun bedeli olan 1.827 TL’nin gecikme süresi de dikkate alınarak faiziyle birlikte, gecikmeye neden olan süreçle ilgili açıklama yapılarak IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Bu süreçle ilgili ayrıca gerekli tüm resmi mercilere ve CİMER’e de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba Fatma Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Aradan kaç ay geçmiş hala inceleme diyorsun ya altı üstü 2 bin lira para! Telefonumu satmazdım böyle olacağını bilseydim.
