to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Sürekli Kapanıyor, Uygulamalar Çöküyor Ve EasyCep Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
12.03.2026 tarihinde EasyCep Kayseri Park AVM şubesinden iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı ilk aldığımda şebeke sorunu yaşadım, bayiye başvurduğumda cihaz değişimi önerildi ve yeni bir cihaz verildi. Değişimden sonra yaklaşık 2 ay kadar sorun yaşamadım.
Yaklaşık 15 günü aşkın süredir telefonda ciddi problemler yaşamaya başladım. Uygulamalar açılmıyor, herhangi bir uygulamaya girdiğimde kendi kendine kapanıyor. Zaman zaman kamera fotoğraf çekmiyor, telefon aniden kapanıyor, ekranda renk renk çizgiler çıkıyor. Cihaz herhangi bir düşme ya da darbe almadı, satın aldığım anda ekran koruyucu ve kılıf takıldı ve bu şekilde özenle kullandım.
EasyCep çağrı merkezine ulaşmaya çalıştım ancak hatta bekletilip durduğum için kimseye derdimi anlatamıyorum, müşteri hizmetlerine fiilen ulaşmak mümkün olmuyor. Cihazda yaşadığım bu kadar fazla ve tekrar eden soruna rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.
Bu nedenle, sorunlu cihaz nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Elimde alışverişe ait fatura/sipariş bilgileri mevcuttur, istenmesi halinde paylaşabilirim.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
