to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'te İade Edilen Telefon Ücretinin 5 Ayda Geri Ödenmemesi
EasyCep Pendik şubesinden 3 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro model cihazı satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra pilinin olağan dışı bir şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim ve üründen memnun kalmadığım için 5 Şubat’ta aynı mağazaya iade ettim.
Ödemeyi 3 Şubat’ta İş Bankası kredi kartımla 12 taksit olacak şekilde toplam 64.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma 64.999 TL tutarındaki iade yatırılmadı. Süreci sormak için mağazaya gittiğimde ise sadece “süreç devam ediyor” denilerek geçiştiriliyorum ve detaylı, tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Kurumsal bir firmadan alışveriş yapmama rağmen, ilgi ve bilgilendirme açısından sanki mahalle telefoncusundan alışveriş yapmışım hissine kapılıyorum.
Daha sonra tarafımdan hesap/IBAN bilgilerim istenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bugün itibarıyla ne kredi kartıma ne de hesabıma tam ya da kısmi bir iade yansımamıştır. Cihaz iademin acilen sonuçlandırılmasını, 64.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
Arkadaşlar, yaklaşık 5 aydır ödemem yapılmadı; savunma bekleniyor, şirkette ne bir arama ne bir dönüş yok. Telefonun borcu 1‑2 ay sonra bitecek...
Gerçekten pişmanlık duyuyorum. EasyCep, yapay zekanızla size mutluluklar.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Hala gelişme yok
Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Arıyorlar 1 kere çaldırıyolat açamadan size ulaşamdok diyorlar telefona yetişemedim bile
Gerçekten pişmanlık bir şirket 1 kere çaldı telefon sonra kapattılar burda da sizi aradık diye yazıyplar
Arkadaşlar 5-6 ay oldu telefonun taksiti bitti gerçekten rezillik sizi arıyoruz diyorlar ama 1 kere çaldırıp kapatıyorlar geri arayın
Arkadaşlar yazıyı görüyorsanız mağdurlar olarak birlik olalım haberlere falan çıkmasını sağlayalım sözde devlet destekli bir şirketmiş
Hiçbir gelişme yok bu nasıl bir firma savunmaya bile cevap vermiyorlar resmen devlet destekli dplandırıldık
6ay oldu telefonun taksiti bitti arkadaşlar! Firma dönüş yapmıyor hem ayıplı mal satıor
Savunma yapılmadı
Arkadaşlar böyle bir firma yok tüketici haklarındanda başvurdum hala sonux yok tek yol icra takibi beniaramiyolar bile
EasyCep Pendik şubesinden 3 Şubat tarihinde iPhone 14 Pro model cihaz satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra pilinin olağan dışı bir şekilde çok hızlı tükendiğini fark ettim ve üründen memnun kalmadığım için 5 Şubat’ta aynı mağazaya iade ettim. Ödemeyi 3 Şubat’ta İş Bankası kredi kartımla 12 taksit olacak şekilde toplam 64.999 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve kredi kartıma 64.999 TL tutarındaki iade tutarı yatırılmadı. Tatmin edici bir açıklama yapılmıyor. Kurumsal bir firmadan alışveriş yapmama rağmen, ilgi ve bilgilendirme açısından Daha sonra tarafımdan hesap/IBAN bilgilerim istenmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bugün itibarıyla ne kredi kartıma ne de hesabıma tam ya da kısmi bir iade yansımamıştır. Cihaz iademin acilen sonuçlandırılmasını, 64.999 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma ödenmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptığımı belirtmek isterim.
