to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 tarihinde Bayrampaşa Forum AVM EasyCep şubesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Kısa süre içinde, 1 hafta bile dolmadan cihazda bazı problemler yaşamamız üzerine ürünü iade ettik.
Cihaz için ödediğim toplam tutardan 16.699 TL tarafıma yaklaşık 20 gün sonra iade edildi ancak kredi kartımdan çekilen 50.000 TL’lik telefon bedeli üzerinden 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Aynı işleme ait slip, iade edilen tutarın dekontu ve süreçle ilgili yazışma/kayıtlarım mevcuttur.
İade süreciyle ilgili mağaza çalışanları dışında muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca yapay zeka ile görüşebildim, canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve somut bir çözüm sunulmadı. Yaklaşık 15.04.2026 tarihinden bu yana 50.000 TL’lik kısmın iadesini bekliyorum.
Ödemesini yaptığım 50.000 TL’lik tutarın, en kısa sürede eksiksiz ve gecikmeye bağlı mağduriyetim de dikkate alınarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
5 Mart 2026 tarihinde Ankamall AVM EasyCep şubesinden yaklaşık 77 bin tl bedelle iPhone 14 Pro Max cihaz satın aldım. Ödememi kredi kartına taksitli olarak yaptım. Eve gelip tam kurulum yaparken cihazın sağ tarafındaki dokunmatiğin düzgün çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün şubeye giderek iade ta...
EasyCep’ten İstanbul Marmara Park AVM mağazasından iPhone 14 Pro Max satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 1 gün sonra iade ettim. Taksitli aldığım bu alışveriş için kredi kartımdan çekildi ve iade sürecinde bu tutarın karta geri yatırılarak alışverişin iptal edileceği söylendi. İade talebim 09.03.202...
EasyCep İstanbul Küçükçekmece Armoni Park AVM şubesinden 4.11.2025 tarihinde 61.499 TL kredi çekerek iPhone 14 Pro Max 256 GB bir cihaz satın aldım. Cihazda ses sorunu olduğu için ürünü beğenmedim ve 5.11.2025 tarihinde yine aynı mağazaya giderek iade ettim. Bana para iademin 7–14 iş günü içinde kar...
EasyCep Ankara Ankamall AVM mağazasından iPhone 15 Pro Max model telefonu 85.000 TL bedelle kredi kartıma taksitli olarak satın aldım. Daha sonra ürünü iade ettim ve 02.02.2026 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisi tarafıma iletildi, servis formu numarası 60585 olarak verildi. Aradan 24 gün geçm...
21 Ağustos’ta Bakırköy Marmara Forum AVM’deki EasyCep şubesinden iPhone 12 Pro Max (Sipariş No: 577924) ve iPhone 13 Pro Max (Sipariş No: 578657) cihazlarımı, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler 25 Ağustos’ta EasyCep’e ulaştı ve 27 Ağustos’ta iade işlemlerimin onaylandığına d...
Yorumlar